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香港特區(qū)政府官員:十分痛心國泰航空公司部分機組人員的不當言論

華夏經(jīng)緯網(wǎng) > 新聞 > 港澳新聞      2023-05-24 08:44:42

中新網(wǎng)5月24日電 據(jù)香港特區(qū)政府新聞公報消息,就旅客在5月21日國泰航班CX987上的經(jīng)歷,香港運輸及物流局局長林世雄5月23日發(fā)表聲明。

香港特區(qū)政府新聞公報截圖。

林世雄稱,十分痛心國泰航空公司部分機組人員的不當言論,事件嚴重違背香港優(yōu)良的待客之道、一貫的價值觀和道德標準。

林世雄還表示,已向國泰航空表達高度關(guān)注,并要求管理層立刻改善服務。此外,林世雄知悉國泰航空已解聘涉事的機組人員,并會因應事件作出全面檢討,包括重新審視其服務流程、人員培訓和相關(guān)制度,以提升服務品質(zhì)。期望有關(guān)檢討盡快完成,并能為該公司制度,以至員工態(tài)度等方面從根本上作出改善,不負香港作為國際航空樞紐和好客之都的聲譽。

據(jù)此前報道,近日,有內(nèi)地網(wǎng)民在網(wǎng)上曝光香港國泰航空乘務員歧視不說英語的乘客。23日晚,國泰航空行政總裁林紹波發(fā)聲明,向受影響乘客及社會各界致歉,并對3名涉事乘務員予以解聘。該事件引起外界的廣泛關(guān)注。

文章來源:中新網(wǎng)
責任編輯:姚思寒
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