平安普惠廣東分公司：踐行“三省”服務(wù)初心，勇?lián)栈萁鹑谑姑?/h1>

華夏經(jīng)緯網(wǎng) > 新聞 > 大陸新聞 > 社會(huì)綜合      2023-10-13 17:10:55

2023年以來,平安普惠廣東惠州分公司踐行服務(wù)初心,陸續(xù)推出多項(xiàng)支持小微計(jì)劃,專項(xiàng)支持物流、信息運(yùn)輸、住宿餐飲等行業(yè)的小微企業(yè)主,用“降、延、免、提、擴(kuò)”五大措施加大支持力度,助力小微企業(yè)抵御疫情影響,為他們提供省心、省時(shí)、省錢的金融服務(wù)。

善用科技力量,享有服務(wù)更“省時(shí)”

“張經(jīng)理,我手里有幾個(gè)大項(xiàng)目,急需三十萬元,你能幫我辦下來嗎?”李先生的物流公司剛接了大單,但貨款都是月結(jié),一時(shí)沒有足夠的流動(dòng)資金。情急之下,李先生想起之前聯(lián)系過的平安普惠煙臺(tái)分公司的咨詢顧問張經(jīng)理,便試著撥通電話。張經(jīng)理了解到李先生兩天后就要用這筆錢,便推薦他使用平安普惠陸慧融APP進(jìn)行操作,全程擬人AI面對(duì)面服務(wù)體驗(yàn),1個(gè)頁面、AI秒批,只要對(duì)著手機(jī)眨眨眼搖搖頭,就能讓AI讀懂小微企業(yè)需求,徹底解放客戶雙手,提供行云流水般的用戶體驗(yàn)。不出2小時(shí),三十萬元的資金就到賬了,李先生可以放心投入項(xiàng)目工作中。

據(jù)悉,平安普惠在業(yè)內(nèi)首先上線AI貸款解決方案“行云”,以人工智能為核心,可實(shí)現(xiàn)減少文字輸入、大幅降低等待時(shí)間,將小微客戶借款申請(qǐng)流程平均耗時(shí)降低44%。據(jù)統(tǒng)計(jì),自方案推出后,已有超16萬小微企業(yè)主通過“行云”方案成功獲得借款服務(wù)。一站式智能融資產(chǎn)品提供“省心”服務(wù)近年來,隨著我國城市建設(shè)的快速發(fā)展,出現(xiàn)許多新興職業(yè),數(shù)以萬計(jì)異鄉(xiāng)人懷揣夢想涌入城市,融入當(dāng)?shù)爻蔀椤靶率忻瘛?。王先生是其中一?三年前從湛江到惠州白手起家,開辦了一家建筑公司。年中隨項(xiàng)目完成,工人們準(zhǔn)備結(jié)算半年工資,回老家,但上游企業(yè)資金鏈周轉(zhuǎn)不足,無法及時(shí)付款。一邊是急于回家的工人,一邊是撥不下來的工程款,身在異鄉(xiāng)的王先生陷入了兩難的境地。平安普惠廣東惠州分公司的咨詢顧問周經(jīng)理在產(chǎn)業(yè)園區(qū)拜訪商戶時(shí)了解到王先生的情況,便嘗試主動(dòng)聯(lián)系他?？墒峭跸壬松夭皇?對(duì)平安普惠了解不多,多次溝通都被拒之門外。好在周經(jīng)理專業(yè)耐心,同為“新市民”的他知道王先生多需要這筆資金渡過難關(guān),了解到周經(jīng)理親戚也在湛江,王先生漸漸打開自己心墻。平安普惠廣東惠州分公司的小周向王先生介紹一站式智能融資產(chǎn)品“陸賬房”,通過平安普惠陸慧融App全程線上申請(qǐng),資金很快就到賬了,給王先生帶來“不盲選、更便捷、更優(yōu)惠”的融資體驗(yàn)?！巴诋愢l(xiāng)的周經(jīng)理,把我當(dāng)朋友看待,盡心盡力地解決問題,真的很暖心?！蓖跸壬吲d地說。

平安普惠正是通過AI+O2O服務(wù)模式為中國上千萬的小微企業(yè)主提供一站式融資服務(wù):一方面給小微企業(yè)提供線下一對(duì)一、面對(duì)面、有溫度的服務(wù),達(dá)到“客戶不動(dòng)服務(wù)動(dòng)”的效果;另一方面,線上借助AI科技,可幫助小微企業(yè)快速申請(qǐng)借款并進(jìn)行精準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,避免人工干預(yù)風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí),這種創(chuàng)新服務(wù)被“陸賬房”進(jìn)一步強(qiáng)化,每位客戶將有專屬線下咨詢顧問提供全周期的“省心”服務(wù)。

創(chuàng)新小微信貸產(chǎn)品讓小微融資更“省錢”

“真沒想到16年的榮威還能用來抵押,押證不押車,只花了三天時(shí)間,58萬元就到賬了,可幫了我大忙。”吳先生對(duì)平安普惠的專業(yè)服務(wù)贊不絕口。吳先生經(jīng)營一家運(yùn)輸公司,多年來依靠穩(wěn)定的貨源和人脈資源,公司經(jīng)營狀況不錯(cuò)。乘著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的東風(fēng),吳先生準(zhǔn)備擴(kuò)大產(chǎn)能,可惜受困于資金不足,眼看著公司擴(kuò)張最好的時(shí)機(jī)即將過去。平安普惠廣東惠州分公司的董經(jīng)理了解到吳先生的情況后,及時(shí)登門拜訪,針對(duì)運(yùn)輸公司的資金需求,運(yùn)用自己積累的專業(yè)知識(shí),向吳先生介紹車E貸產(chǎn)品,并為他制定專屬融資方案,滿足吳先生大金額、短期周轉(zhuǎn)的資金需求。這一切背后的初心就是實(shí)現(xiàn)“專業(yè),讓生活更簡單”,讓客戶“省時(shí)、省心、省錢”。

平安普惠將全面轉(zhuǎn)向客戶需求驅(qū)動(dòng)的新發(fā)展模式,真正踐行“以人民為中心”的愿景追求,追求商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。據(jù)悉,平安普惠還在探索為小微企業(yè)主提供多元化、全生命周期的增值服務(wù)。未來,平安普惠廣東惠州分公司將繼續(xù)發(fā)揮集團(tuán)科技優(yōu)勢,拓寬金融服務(wù)半徑,讓小微企業(yè)融資“省時(shí)、省錢、省心”,踐行“三省”服務(wù)初心 勇?lián)栈萁鹑跁r(shí)代新使命。

來源：中華網(wǎng)

責(zé)任編輯：侯哲