多地網(wǎng)友投訴遭遇旅游消費騙局，呼吁有關部門嚴查亂象

　　多地網(wǎng)友投訴遭遇旅游消費騙局，呼吁有關部門嚴查亂象

　　“十一”國慶節(jié)長假來到了尾聲，大眾游覽各地名勝盡興而歸的同時，也有不少網(wǎng)友吐槽，自己或親朋遭到了旅游消費騙局。

　　澎湃新聞(www.thepaper.cn)注意到，國慶期間，不少網(wǎng)友在人民網(wǎng)領導留言板上講述了被騙遭遇，包括被導游帶到商店高價購買玉石銀器，或被出租車司機引導到玉石廠里消費，或在服務區(qū)被忽悠購買高價鹿茸片，或被誘騙買高價藥材等等。其中，中老年人遭遇旅游消費騙局的現(xiàn)象比較突出。

　　網(wǎng)友認為，部分旅游項目存在哄騙顧客購買的行為，希望有關部門能夠徹查此類亂象，促進旅游業(yè)健康發(fā)展。

　　此前，也有不少網(wǎng)友在各地問政平臺上反映此類遭遇。9月26日，網(wǎng)友陳銘(化名)在人民網(wǎng)領導留言板上稱，自己于2019年5月在西藏旅游期間被誤導購買了高價銀器和藏藥。最近從網(wǎng)上看到有人求助政府，自己也想求助一下。

　　陳銘講述了自己的購物經過。2019年5月21日，他隨旅游團坐大巴從林芝去拉薩，路上路過墨竹工卡縣塔巴村，在村民和導游的講解下，他購買了一個銀缽，一把銀梳子，兩個銀手鐲，花了共計27233元。回家后，家人在網(wǎng)上對比同類銀器，發(fā)現(xiàn)價格高出市價很多，并且都是機械壓制，并非手工制造。5月24日，他在參觀西藏彩輪藏藥有限公司時，在醫(yī)生的引導下買了3種藏藥，其中梅邦蟲草精6盒，25800元;十味乳香丸8盒，600元;彩輪黃精片2盒，4600元，共計31000元。回來服用后，他認為體質并無明顯改善，而商品存在價格偏高、質量沒有保證等問題。

　　9月29日，西藏自治區(qū)黨委辦公廳信息中心回應表示，因該網(wǎng)友反映的問題時間較為久遠，留言中所涉及的銀器店已不在營業(yè)并已注銷，現(xiàn)無法與商家聯(lián)系。所涉及的藏藥部分因該網(wǎng)友已服用完畢，無法進行退貨退款，商家同意支付3000元進行補償。

　　另有網(wǎng)友投訴稱，今年9月18日，自己從西安秦始皇兵馬俑景區(qū)游覽出來后，被出租車司機直接拉到一家名叫天合玉閣的店里，在司機的誘騙和間接威脅下，他購買了一個860元的玉鐲?；貋砗?，他在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)這間店的產品并不合格，并希望相關部門規(guī)范旅游行業(yè)。

　　對此，西安市臨潼區(qū)市場監(jiān)管局回應表示，收到此留言后，立即調查處理，經了解，該網(wǎng)友已完成相關退款事宜。

　　也有網(wǎng)友在問政四川平臺上投訴稱，自己父母于今年9月15日在四川阿壩情親閣藏寨旅游，某商店說銀材料為政府扶持，銀純度比正規(guī)銀器店還高，利用老年人的同情心和同理心，忽悠自己父母購買了一只1151元的銀杯子。價格虛高，也無任何品質保證。

　　該網(wǎng)友稱，這種借著政府扶持的名號抬高價格欺詐消費者的行為給四川美麗的風景抹黑，希望當?shù)卣車啦?，并協(xié)調退貨退全款。畢竟老年人花的都是退休工資，攢錢不容易，也不想讓他們留下不美好的旅游記憶。

　　針對此事，10月5日，情親閣藏寨所在的松潘縣綜合行政執(zhí)法局回復表示，經核查，吳女士于2021年9月15日在松潘縣情親閣旅游開發(fā)有限公司購買了1151元的銀杯子，情況屬實，通過松潘縣綜合行政執(zhí)法局工作人員溝通協(xié)調后，商家與吳女士達成退款協(xié)議。后期我局將繼續(xù)加大旅游等市場的監(jiān)管和執(zhí)法力度，歡迎繼續(xù)到阿壩州觀光度假!

　　澎湃新聞記者 吳怡