醫(yī)和你：用品質醫(yī)療服務成就“高定全科醫(yī)療先創(chuàng)品牌”

1863年梅奧診所創(chuàng)立以來，其倡導的服務理念——“患者需求至上”，已然成為高品質醫(yī)療的代表理念。150多年后，品質醫(yī)療理念漂洋過海，已然在中國生根發(fā)芽。隨著國家的醫(yī)改全面進入深水區(qū)，一批堅守品質醫(yī)療服務的私立醫(yī)療機構品牌開始涌現(xiàn)，這些年輕的品牌在醫(yī)改之路上不斷發(fā)展壯大，逐漸擺脫了傳統(tǒng)醫(yī)療體系職稱和編制的束縛，為患者提供多元化的高端優(yōu)質醫(yī)療服務，將醫(yī)患關系歸位至最初的狀態(tài)。

醫(yī)和你就是這其中的一員，從2015年創(chuàng)立至今，醫(yī)和你始終堅持將高品質醫(yī)療作為立身之本?！耙曰颊邽橹行?，成為終生朋友”承托著醫(yī)和你對醫(yī)患關系的美好希望，也是其恪守至今的服務理念。為患者提供值得信賴的高品質醫(yī)療服務，其成就有目共睹，7年來，醫(yī)和你累計手術愈1萬臺，服務愈20萬人，轉介紹率高達75%。

醫(yī)療技術構建品質根基

醫(yī)和你提供的高品質醫(yī)療服務，并沒有陷入很多高端醫(yī)療機構“重視服務，忽視技術”的誤區(qū)中。作為一家由醫(yī)生創(chuàng)辦的醫(yī)療機構，創(chuàng)始人彭林教授明白，從長期角度看，醫(yī)療服務的根本落腳點還是在于技術和質量。因此，在醫(yī)和你創(chuàng)立之初，便以共享的模式重構了醫(yī)療體系，結合醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)政策的施行，讓廣大患者可以通過醫(yī)和你鏈接行業(yè)頂尖專家。醫(yī)和你還以國際標準建立了國內一流的日間手術中心，多年來為眾多患者高質高效地解決健康隱患。

在醫(yī)學治療上，醫(yī)和你也始終貫徹高品質標準，十分重視患者體驗。醫(yī)和你提倡整合醫(yī)學，在專家委員會的篩選下開展多學科協(xié)同(MDT)的診療模式;應用行業(yè)最新技術，為患者提供高精尖的專業(yè)醫(yī)學檢測手段，引進最新材料、藥物或治療技術;提高患者生活質量，降低患者痛苦，有依據(jù)地使用替代療法，在醫(yī)療效果保障下采用創(chuàng)傷最小化的治療方案……

用“高定全科醫(yī)療”的標準服務患者

在品質醫(yī)療服務中，醫(yī)和你踐行著屬于自己的一套高標準。醫(yī)和你開創(chuàng)了“高定全科醫(yī)療”行業(yè)，“高”代表高質高效，無論病情簡單還是復雜，心情急或病情急，醫(yī)和你都能夠高質高效地解決;“定”代表個性化定制，無論有任何層次的需求，都能在醫(yī)和你得到一站式的解決方案;“全”代表全面、全周期，通過醫(yī)和你找到任何?？茖＜遥⑶也恢皇强床?，還有全周期的健康管理服務;“醫(yī)療”代表醫(yī)和你的專家委員會，能夠始終以患者角度選擇專家和治療方案。

因為目標客戶群體的差異性，來醫(yī)和你的患者對醫(yī)生解決問題的要求更高。醫(yī)和你通過培養(yǎng)出高定全科醫(yī)生，為用戶提供一對一的尊貴服務，形成醫(yī)和你獨有的終生健康 + 醫(yī)療會員制服務模式。 高定全科醫(yī)生的專業(yè)能力，在會員患病時能夠最快時間為患者進行初步診斷和預約看診，高質高效解決患者找專家、預約、排隊等問題;在日常生活中，高定全科醫(yī)生提供專業(yè)的健康管理服務，隨時保持溝通，確保用戶每一個細小的健康需求都能夠被滿足。

公立醫(yī)院一個醫(yī)生一天要面對上百個患者，分配到每個患者身上可能只有短暫的5分鐘，經常患者還沒交代完病情，醫(yī)生已經打印好藥品單了。但在醫(yī)和你，高定全科醫(yī)生預約制讓每個患者看病都無需等待，專科醫(yī)生每日控號，對每位患者都進行20分鐘以上的精細問診，遵循“精服務，少開藥”的理念，給出適合患者的治療方案。

“自然、溫暖、希望、愛”

在醫(yī)和你就診過的患者將醫(yī)和你描述為“不像醫(yī)院的醫(yī)院”。與傳統(tǒng)三甲醫(yī)院冷冷冰冰和喧囂吵鬧不同，醫(yī)和你取而代之的是滿眼暖色的就醫(yī)空間，寬敞明亮的診室，像酒店一樣的病房。整個醫(yī)院安靜有序地運行著，不會有人插隊搶號，不會有人在檢查過程中推門而入，更不會有教授帶著一群實習生做學術研究……在醫(yī)和你，能夠讓每位患者感受到作為一名病人，也應該享有的尊嚴和尊重。

在看病過程中，醫(yī)和你的醫(yī)生都堅持點對點的服務，診療和檢驗報告都會有隱私保護，媽媽可以陪著孩子進手術室，丈夫可以陪著老婆做B超等等。在醫(yī)和你診療中心，會看到小孩子在身邊玩樂，而他們的家長正在看診。給他們看診的專家在三甲醫(yī)院一號難求，但是醫(yī)和你高定全科醫(yī)生卻在三天內幫其輕松預約，他們只需準時到達即可。

如果要問醫(yī)和你提供的高品質醫(yī)療在哪里?答案不僅在溫暖自然的醫(yī)院環(huán)境里和高質高效的醫(yī)療技術里，更在每次手術前看不見的反復模擬中，在高定全科醫(yī)生事無巨細的囑咐里，在每個醫(yī)務人員口罩下的笑容里……無論在看得見或是看不見的地方，都踐行為客戶帶來超預期的服務體驗。

文化引領品質醫(yī)療服務

“高質高效，開放互聯(lián)，敬天愛人”不止是醫(yī)和你的品牌價值觀，更是醫(yī)和你對醫(yī)生的選聘標準。經過多年的經營，醫(yī)和你已經將品牌價值觀滲透到整個醫(yī)療服務過程以及后期跟蹤服務的方方面面中。

在醫(yī)和你，無論是專家還是普通醫(yī)生、護士，只要有好的想法和建議，就會得到公司的大力支持及付諸嘗試的機會。醫(yī)和你始終為醫(yī)務人員營造良好的氛圍，讓每一位加入醫(yī)和你的醫(yī)生只需做好“為患者看好病，成為患者朋友”這一件事，真正讓每位醫(yī)生得到患者發(fā)自內心的尊重和感謝。而這也正是醫(yī)和你眾多醫(yī)務人員自發(fā)為每位患者提供高品質醫(yī)療服務的推動力。

要辦好一個醫(yī)療機構并不容易。在擁擠的醫(yī)療賽道中，如何找準自身的定位，探索運營模式，提升醫(yī)療技術和服務能力等，都是巨大的挑戰(zhàn)。醫(yī)和你通過高定全科醫(yī)生鏈接的一站式醫(yī)療健康管理服務，在線上或線下，就診或日常生活，提供始終如一的高品質服務。點滴細節(jié)，成就醫(yī)和你“高定全科醫(yī)療行業(yè)先創(chuàng)品牌”的定位。無論在現(xiàn)在或未來，醫(yī)和你都將堅守品牌服務標準，為用戶的終生健康保駕護航。

來源：大江網