攜程商旅走進(jìn)南京：發(fā)展有"數(shù)"，探尋企業(yè)管控升級(jí)之道

日前，南京市出臺(tái)《南京市推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》，提出"2025年建成領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)名城"的發(fā)展目標(biāo)，將加速建設(shè)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，打造數(shù)字產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿。8月19日，由攜程商旅主辦的"商旅·共創(chuàng)"研討會(huì)南京站正式落幕。作為一家以"數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)"的企業(yè)管理服務(wù)商，攜程商旅將以"數(shù)字商旅"作為支點(diǎn)，與眾多管理者一同論道"企業(yè)管控升級(jí)"，助力江蘇區(qū)域差旅數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)。

攜程商旅走進(jìn)南京現(xiàn)場(chǎng)

蘇商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)俞文勤就此次研討會(huì)做開(kāi)場(chǎng)致辭。俞文勤談到，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的逐步壯大，企業(yè)管控在降本增效的同時(shí)也日益注重其自身經(jīng)營(yíng)中的這本"干凈賬單"。在20余年的蘇企服務(wù)經(jīng)驗(yàn)中，蘇商會(huì)見(jiàn)證了企業(yè)管控的演變之路，也看見(jiàn)了數(shù)智技術(shù)在企業(yè)管理中的重要性，俞文勤表示，"攜程商旅提供的合規(guī)監(jiān)測(cè)管控和數(shù)字化差旅解決方案正是這個(gè)時(shí)代下企業(yè)管控升級(jí)的利器之一。"

管控有方，用數(shù)據(jù)技術(shù)賦能企業(yè)決策

當(dāng)前，以實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主的江蘇省，正積極響應(yīng)"促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)"的國(guó)家號(hào)召。對(duì)此，攜程商旅CEO張勇談到："數(shù)據(jù)決策是一把手工程，各類(lèi)企業(yè)的運(yùn)行指標(biāo)經(jīng)過(guò)數(shù)字化處理后將變成企業(yè)管理資產(chǎn)，然后再挖掘價(jià)值做好數(shù)據(jù)評(píng)估，最終達(dá)到賦能決策、轉(zhuǎn)型升級(jí)的目標(biāo)。這正是攜程商旅的數(shù)字化差旅解決方案的價(jià)值之一。"

攜程商旅全國(guó)客戶(hù)成功部總經(jīng)理?xiàng)钋噌槍?duì)數(shù)字商旅解決方案做了全面的介紹，"從客戶(hù)訴求提需到最終落地，攜程商旅已設(shè)立多中心來(lái)驅(qū)動(dòng)用戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)，從而為更多類(lèi)型的企業(yè)提供全鏈路、數(shù)字化、專(zhuān)業(yè)化的商旅解決方案。"

基于數(shù)據(jù)決策的價(jià)值挖掘，攜程商旅已實(shí)現(xiàn)合規(guī)智能監(jiān)測(cè)平臺(tái)的搭建。攜程商旅算法總監(jiān)汪政介紹到："為了實(shí)現(xiàn)合規(guī)閉環(huán)追蹤，攜程商旅的技術(shù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合行業(yè)規(guī)則分析及構(gòu)建‘供應(yīng)鏈資源合規(guī)系統(tǒng)'做到前置判別;員工預(yù)訂合規(guī)系統(tǒng)將對(duì)行為數(shù)據(jù)(UBT)在線(xiàn)分析，做到行中識(shí)別;合規(guī)分析報(bào)告系統(tǒng)將結(jié)合多維度分析審核可疑訂單，做到行后分析處理。"

為幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效，攜程商旅依托自有的商旅酒店采購(gòu)團(tuán)隊(duì)、交通業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建資源中心，以此逐步打造起差異化的資源壁壘，并通過(guò)數(shù)據(jù)積累和算法應(yīng)用對(duì)商旅產(chǎn)品迭代更新。攜程商旅酒店供應(yīng)鏈總經(jīng)理高格及區(qū)域交通業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孫伊莉分別介紹了數(shù)字化供應(yīng)鏈將如何賦能企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。

實(shí)踐真知，用數(shù)字差旅升級(jí)企業(yè)管控

自2020年起與攜程商旅正式達(dá)成戰(zhàn)略合作的大型企業(yè)客戶(hù)，當(dāng)前已做到預(yù)訂端與費(fèi)用端的技術(shù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)差旅行程自動(dòng)同步、數(shù)據(jù)合規(guī)透明。在商旅客戶(hù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，該企業(yè)差旅負(fù)責(zé)人談到："當(dāng)前正處于VUCA時(shí)代，易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性這些特質(zhì)正倒逼著企業(yè)在內(nèi)部管理中尋找秩序。從企業(yè)差旅來(lái)看，無(wú)論是效率流程、成本節(jié)約、合規(guī)管控或者是員工關(guān)懷，正是數(shù)字化的解決方案讓這些目標(biāo)有了可行路徑。"

"企業(yè)管控的升級(jí)，不應(yīng)是以‘犧牲員工體驗(yàn)度'為方式的。"徠卡顯微系統(tǒng)(上海)貿(mào)易有限公司高級(jí)間接采購(gòu)經(jīng)理吳雯雯在對(duì)話(huà)中談到，"疫情以來(lái)，全民都?jí)阂种还陕眯幸庠福绻诔霾畹耐局幸材軡M(mǎn)足這一需求，給予員工一定自由度，也能鼓勵(lì)其發(fā)揮工作中的主觀(guān)能動(dòng)性。"對(duì)此，攜程商旅全國(guó)銷(xiāo)售總經(jīng)理陳盈霖表示，當(dāng)前攜程商旅已在各個(gè)差旅產(chǎn)品中推出了"隨心訂"功能，支持為了追求更高差旅品質(zhì)體驗(yàn)的員工，自行選擇支付超差標(biāo)部分的金額，選擇更心儀的出差方式。2022年7月攜程商旅酒店隨心訂的訂單環(huán)比增長(zhǎng)將近40%。

在提升員工出差體驗(yàn)度上，攜程商旅也在積極打造服務(wù)力優(yōu)勢(shì)。銳珂醫(yī)療華東區(qū)行政主管龍怡汶、每刻科技咨詢(xún)總監(jiān)杜卓強(qiáng)在與攜程商旅服務(wù)中心高級(jí)經(jīng)理賀恩惠的對(duì)話(huà)中，分別就企業(yè)應(yīng)用中所需要的服務(wù)內(nèi)容及響應(yīng)需求展開(kāi)探討。

作為中國(guó)正在快速發(fā)展的商旅管理公司，攜程商旅自2006年至今已為1萬(wàn)3千多家大型企業(yè)提供服務(wù)，包括300余家世界500強(qiáng)及近200家中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，以及65萬(wàn)的中小企業(yè)提供差旅管理服務(wù)。在實(shí)踐過(guò)程中，攜程商旅逐步摸索迭代出適用中國(guó)企業(yè)特質(zhì)的商旅解決方案，從降本增效、數(shù)字化流程、服務(wù)響應(yīng)、合規(guī)管理、可持續(xù)發(fā)展等多方面為企業(yè)賦能助力，與中國(guó)企業(yè)一同成長(zhǎng)。

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