提升金融服務可得性 浦發(fā)銀行新市民服務暖人心

隨著我國城鎮(zhèn)化的深入推進，為城市建設發(fā)展做出巨大貢獻的新市民已成為新經(jīng)濟中不可忽視的力量。近年來，為保障新市民中進城務工群體的合法權益，浦發(fā)銀行北京分行強化服務創(chuàng)新，完善金融基礎設施，不斷提升其金融服務的可得性與便利性。

2022年元旦前夕，某建筑公司127名建筑工人翹首以盼，終于在新年前將工資裝入了口袋，踏踏實實迎來了新的一年。浦發(fā)銀行北京世紀城支行員工加班加點，順利在元旦前完成了這筆工資代發(fā)業(yè)務。

此前，浦發(fā)銀行北京世紀城支行獲悉，某企業(yè)在廠房建設時，希望由銀行監(jiān)管建筑公司的建筑工人賬戶，以保證工人工資按時發(fā)放和項目的順利施工。為滿足企業(yè)需求，支行與分行多部門聯(lián)合作業(yè)，最終簽約該工程建設資金監(jiān)管項目，通過浦發(fā)銀行的“農(nóng)民工工資代發(fā)監(jiān)管系統(tǒng)”，完成線上開戶、工資發(fā)放及資金監(jiān)管。而后，為方便建筑工人開卡，浦發(fā)銀行北京世紀城支行員工多次驅(qū)車前往工地，為工人兄弟提供現(xiàn)場激活等金融服務，指導他們安全、快捷地使用卡片，工作人員還貼心地帶去了保溫杯、毛巾等物資，讓寒冬中從事室外工作的工人兄弟感受到了浦發(fā)的溫暖。

圍繞北京工程建設領域工資支付行為的各項監(jiān)管要求，浦發(fā)銀行北京分行以科技手段積極落實相關工作，通過信息化系統(tǒng)工具，實現(xiàn)了工人工資賬戶資金全流程線上動態(tài)監(jiān)控、實時預警及業(yè)務審批。在今年疫情反復的情況下，浦發(fā)銀行北京分行通過“農(nóng)民工工資代發(fā)監(jiān)管系統(tǒng)”，以“無接觸”方式保證了工人工資的及時發(fā)放，有效保障了建筑勞工群體的合法權益。

為進一步提升新市民金融便捷性，浦發(fā)銀行北京分行還積極優(yōu)化賬戶服務，針對進城務工群體開戶難問題，充分利用存量個人銀行賬戶發(fā)放工資，支持跨行代發(fā)工資。同時，在風險可控的前提下，提供個人簡易開戶服務，對于暫不能提供輔助證明材料的用戶，可先開立轉(zhuǎn)賬限額較低的賬戶，以供日?；A結(jié)算使用，避免因無法開立工資卡賬戶影響新市民的生活及就業(yè)。

考慮到建筑工人工作及生活環(huán)境相對閉塞，獲取金融知識的渠道較少，浦發(fā)銀行北京分行積極開展“金融知識進工地”活動，多次走進工地，普及防范非法集資、防范電信詐騙、個人信息保護等相關金融知識，幫助建筑工人提升金融詐騙風險的識別能力和依法維權能力。

圍繞新市民群體特點與金融需求共性，浦發(fā)銀行持續(xù)提升服務便利性與可得性，從工資代發(fā)、開卡激活、賬戶服務優(yōu)化到金融知識普及等。下一步，浦發(fā)銀行還將高質(zhì)量做好新市民各類群體的金融服務，為首都新市民的美好生活創(chuàng)造更多價值。

來源：東方網(wǎng)