百悟科技中繼線(xiàn)業(yè)務(wù) 讓企業(yè)服務(wù)不掉線(xiàn)

呼叫中心作為企業(yè)與用戶(hù)之間的紐帶，在拓展客戶(hù)、樹(shù)立形象等方面發(fā)揮著重要作用。呼叫中心高效、穩(wěn)定的關(guān)鍵就在于是否擁有優(yōu)質(zhì)的中繼線(xiàn)，能夠以多通道、低成本、優(yōu)服務(wù)幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。

憑借領(lǐng)先的資源優(yōu)勢(shì)，高水準(zhǔn)的企業(yè)通信及運(yùn)營(yíng)服務(wù)，百悟科技中繼線(xiàn)業(yè)務(wù)，能夠幫助企業(yè)緩解呼叫中心效率低、成本高等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌價(jià)值的再次提升。

中繼線(xiàn)又分為數(shù)字中繼和IP中繼線(xiàn)，目前在用的數(shù)字中繼主要是PRI，這種中繼線(xiàn)通常是一根數(shù)據(jù)中繼線(xiàn)組成，能同時(shí)支持30個(gè)語(yǔ)音同時(shí)呼入呼出、同時(shí)辦公，讓溝通線(xiàn)路更加暢通無(wú)阻。IP中繼線(xiàn)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向用戶(hù)提供接入服務(wù)，沒(méi)有實(shí)體線(xiàn)路，對(duì)來(lái)電顯示等數(shù)字業(yè)務(wù)支持非常流暢，接通也十分快速，對(duì)于企業(yè)成本和一次性投入來(lái)講性?xún)r(jià)比非常高。

開(kāi)通百悟科技中繼線(xiàn)服務(wù)后，企業(yè)號(hào)碼將會(huì)包含多條線(xiàn)路，企業(yè)僅需對(duì)外公布一個(gè)“引示號(hào)”(即企業(yè)號(hào)碼)，便可同時(shí)接通多個(gè)呼入電話(huà)。當(dāng)3個(gè)或以上用戶(hù)同時(shí)呼入企業(yè)電話(huà)時(shí)，來(lái)電會(huì)自動(dòng)滑向中繼線(xiàn)的其他線(xiàn)路。如果第二部電話(huà)也占線(xiàn)，就會(huì)滑向第三條線(xiàn)路，有效避免呼入用戶(hù)過(guò)多導(dǎo)致的占線(xiàn)問(wèn)題，大大提高了工作效率。此外，線(xiàn)路通道的流暢也能幫助企業(yè)及時(shí)地收集到用戶(hù)的意見(jiàn)，幫助企業(yè)加速改進(jìn)、調(diào)整服務(wù)，避免因無(wú)法及時(shí)溝通導(dǎo)致企業(yè)對(duì)外的不良形象。

百悟科技中繼線(xiàn)業(yè)務(wù)號(hào)碼覆蓋全國(guó)30多個(gè)省，支持申請(qǐng)全國(guó)范圍的號(hào)碼，不但開(kāi)通便捷，線(xiàn)路穩(wěn)定，而且服務(wù)專(zhuān)業(yè)有保障。作為百悟科技在企業(yè)通信方面的另一項(xiàng)“拳頭”業(yè)務(wù)，中繼線(xiàn)服務(wù)將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)與用戶(hù)之間更便捷，更高效的通話(huà)體驗(yàn)，全方位助推企業(yè)品牌形象升級(jí)，運(yùn)營(yíng)升級(jí)。

來(lái)源：東方網(wǎng)