廈門國壽：積極履行社會責任，護航新市民新生活

作者：鐘榕華 沈威 陸軍航

日前，在廈門的商業(yè)廣場、寫字樓、快遞驛站等處，你或許看到中國人壽的工作人員為快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、保安人員等送上礦泉水的同時，還送上實用的金融知識。這是中國人壽保險股份有限公司廈門市分公司(以下簡稱“廈門國壽”)聚焦新市民群體，通過“清涼送爽”公益活動，開展金融知識普及宣傳。此項活動只是廈門國壽加強新市民服務工作的一部分。該公司積極響應政府、監(jiān)管部門的部署和要求，高度重視，開展線上線下、內容豐富的新市民保險服務活動，同時，通過強化組織保障、深化政企合作、創(chuàng)新產品服務等系列舉措，積極承擔起金融央企應有的社會責任，情系新市民、服務新市民，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

強化組織保障 細化政策配套

為確保新市民金融服務工作的扎實推進，廈門國壽成立了以主要負責人為組長，各銷售渠道和運營條線分管副總經理為副組長的領導小組，以及由各部門負責人和業(yè)務骨干組成的工作小組，明確各部門的職責，統籌推進新市民保險保障服務向更廣泛、更深入、更優(yōu)質的方向發(fā)展。

同時，該公司進一步整合資源，健全完善新市民保險服務工作機制，加強了對基層單位貫徹落實黨中央決策部署的考核力度;制定了《2022年服務新市民綜合行動方案》，確保各項重點任務落地落實落細;針對同安、翔安外來務工人員，給予當地機構一定政策和費用傾斜，確保為新市民提供穩(wěn)定的就業(yè)和保險保障服務。

深化政企合作 提升服務質效

廈門國壽高度重視保險業(yè)助力實施健康中國戰(zhàn)略，不斷深化政企合作，保持大病保險運營穩(wěn)定，積極發(fā)展社保補充醫(yī)療保險、健康保險委托管理業(yè)務等政策性業(yè)務，與醫(yī)療機構和專業(yè)健康管理機構合作，積極開展健康管理，探索為新市民提供全方位、全周期的健康服務。

作為第六輪廈門市大病醫(yī)保主承保公司，廈門國壽積極與醫(yī)保部門開展溝通合作。該公司通過科技賦能管理，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保新平臺上線后大病保險業(yè)務運營模式，建立省外報銷大病保險集中審核團隊，提高作業(yè)效率、縮短作業(yè)時效、改善客戶體驗;持續(xù)推進商業(yè)健康險系統與醫(yī)保信息平臺對接，提升醫(yī)療機構和醫(yī)保機構大病保險金結算效率。明年1月1日以后，廈門國壽還將更有針對性地提高廈門市參保人醫(yī)保待遇，實現制度更加公平合理、服務更加優(yōu)質均衡。

此外，廈門國壽還發(fā)揮行業(yè)頭部公司優(yōu)勢，與各級黨委、政府密切配合，協同發(fā)力，積極穩(wěn)妥推進城市定制型健康險“惠廈保”。

精準聚焦需求 創(chuàng)新產品服務

廈門國壽始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，持續(xù)提升廈門新市民金融服務可得性和便利性。該公司精準聚焦新市民的保險保障需求，通過創(chuàng)新產品、提升服務體驗、優(yōu)化流程、科技賦能等措施安排，為新市民安居樂業(yè)保駕護航。

例如，該公司面向新市民較多的家政人員群體，根據相關政策，梳理廈門市家政企業(yè)清單，主動對接，助推家政服務企業(yè)為家政從業(yè)人員投保意外傷害保險、意外醫(yī)療保險等保險產品。截至目前，已為從事家政服務的14656位新市民提供保險保障，保障金額62.28億元。

廈門國壽還在原有可供新市民投保的互聯網保險產品的基礎上，結合福建省相關文件精神，專門為就業(yè)困難人員、靈活就業(yè)人員設計了專屬定制保險產品“逸鷺保”，并對費率給予優(yōu)惠，在承保的職業(yè)范圍上進行了擴大，在保險責任方面進行了擴展。

此外，廈門國壽還推進第三支柱商業(yè)養(yǎng)老保險業(yè)務加快發(fā)展，開發(fā)國壽“鑫享?！睂偕虡I(yè)養(yǎng)老保險，積極推廣商業(yè)養(yǎng)老保險產品，助新市民老有所養(yǎng)。

今后，廈門國壽將秉承“成己為人，成人達己”的服務理念，積極踐行央企擔當，通過不斷加強產品和服務的創(chuàng)新，讓保險服務更貼近新市民需求，讓新市民享受到保險服務帶來的便利、感受鷺島的溫暖，同時發(fā)揮保險服務經濟社會的助推器和穩(wěn)定器的作用，為新市民“?！瘪{護航，助力鷺島高質量發(fā)展。

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聚沙成塔辦公益 清涼送爽做宣教

“小哥送完快遞啦?辛苦了，喝瓶水吧!”

9月下旬的一天，在羅賓森廣場，廈門國壽的工作人員支起了小攤位，熱情地招呼過往的快遞員、保潔員、保安和逛街的群眾，為他們送上一瓶水，向他們分發(fā)宣傳材料，講解普惠保險、金融消費注意事項、防范金融風險等金融知識。

為了能夠觸達更多的受眾群體，近期，廈門國壽還在匯成商業(yè)廣場等多處開展了“清涼送爽一下，金融安全了解一下”公益活動。

不僅如此，廈門國壽團委和黨員服務隊還走進社區(qū)送溫暖。國慶節(jié)前，他們來到蓮前街道西林社區(qū)，與社區(qū)工作者一道，為社區(qū)的多位老年人、殘疾人送去米、油等愛心禮包。

借著走訪慰問的機會，他們與社區(qū)中的居民、租戶攀談聊天，送上金融知識宣傳材料，耐心給他們講解保險常識、防詐技巧等，儼然又成了一支宣傳小分隊。

聚沙成塔辦公益，清涼送爽做宣教。受惠群眾以聲聲稱謝、欣然微笑，表達了對廈門國壽系列公益活動的肯定。

廈門國壽副總經理應建彬

踐行金融央企擔當 守護人民美好生活

近年來，廈門國壽始終致力于把保障和關懷更廣泛地覆蓋各類人群。如何讓廈門的新市民朋友們在拼搏中多一份心安的底氣，如何滿足新市民的金融消費需求，是中國人壽踐行金融央企的使命擔當，持續(xù)守護人民美好生活的不懈追求。

為此，廈門國壽結合廈門新市民的實際需求，加強金融知識的宣傳教育，同時，發(fā)揮公司業(yè)務功能作用，因地制宜強化金融產品和服務創(chuàng)新，提升金融服務的均等性和便利度。今年，廈門國壽還積極響應福建省總工會《關于開展“為10萬名新就業(yè)形態(tài)勞動者購買人身意外傷害保險”工作的通知》文件精神，面向新市民群體中以貨車司機、網約車司機、快遞員、外賣員為代表的新業(yè)態(tài)就業(yè)人員，積極為他們制定和提供專項意外傷害綜合保障計劃，筑牢意外風險保障，助力新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，提升新市民保障覆蓋面。服務新市民、圓夢新生活，廈門國壽將繼續(xù)不懈努力!

來源：號外網