作為零售模式創(chuàng)新的新風(fēng)口,即時(shí)零售近年來(lái)一直是國(guó)家、消費(fèi)者及眾多企業(yè)關(guān)注的核心關(guān)鍵詞,可以說(shuō)即時(shí)零售已經(jīng)成為數(shù)字零售時(shí)代的主流趨勢(shì)。麥肯錫《2022年中國(guó)零售數(shù)字化報(bào)告》中就指出:數(shù)字零售2.0時(shí)代,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)布局正從“渠道構(gòu)建”和“業(yè)務(wù)數(shù)字化”,轉(zhuǎn)向“數(shù)字化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)”和“全面提效”的新階段。不久前,基于來(lái)酷科技所編寫(xiě)的《來(lái)酷:智慧零售先鋒》教學(xué)案例被清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、人民大學(xué)商學(xué)院收錄入教學(xué)案例庫(kù),將用于各商學(xué)院課堂教學(xué)。來(lái)酷在即時(shí)零售賽道上的創(chuàng)新嘗試,受到業(yè)內(nèi)專(zhuān)家的高度肯定和贊譽(yù)。而在以數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)模式和消費(fèi)者建立鏈接的過(guò)程中,來(lái)酷更是創(chuàng)新不斷,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)、生態(tài)合作平臺(tái)與消費(fèi)者共贏(yíng)發(fā)展的同時(shí),全面推動(dòng)新零售渠道的變革。
創(chuàng)新探索即時(shí)零售賽道,來(lái)酷不斷推出特色打法
今年7月,商務(wù)部官網(wǎng)發(fā)布《2022年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》,首次明確提及了“即時(shí)零售”的概念,點(diǎn)出了即時(shí)零售在“線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合”發(fā)揮的作用。來(lái)酷從創(chuàng)立之初,便確立了打造以會(huì)員和OMO為核心的智慧零售體系策略,更是把即時(shí)零售作為探索創(chuàng)新的核心板塊。
在洞悉核心用戶(hù)Z世代與M世代消費(fèi)需求變化的基礎(chǔ)上,來(lái)酷創(chuàng)推出了OMO 智慧零售體系,實(shí)現(xiàn)了全渠道觸達(dá)消費(fèi)者,也進(jìn)一步確立了以客戶(hù)為中心,專(zhuān)注私域運(yùn)營(yíng)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。此后,圍繞七大場(chǎng)景,低頻+高頻組合選品,實(shí)現(xiàn)門(mén)店的數(shù)字化體驗(yàn)空間升級(jí),獨(dú)創(chuàng)“前置倉(cāng)+云倉(cāng)”模式,建立靈活的店長(zhǎng)管理機(jī)制。來(lái)酷通過(guò)一系列“組合拳”,逐步完善即時(shí)零售賽道特色打法,實(shí)現(xiàn)了差異化高質(zhì)量發(fā)展。品牌價(jià)值得到提升的同時(shí),企業(yè)營(yíng)收更是蒸蒸日上。以剛剛過(guò)去的三季度為例,來(lái)酷在即時(shí)零售領(lǐng)域再次交出令人驚艷的成績(jī)單。截止9月19日0點(diǎn),來(lái)酷三季度提前11天銷(xiāo)額突破20億元,單季度銷(xiāo)額逆勢(shì)增長(zhǎng),再次刷新記錄。
開(kāi)放鏈接多個(gè)生態(tài),來(lái)酷即時(shí)零售產(chǎn)業(yè)構(gòu)筑合作共贏(yíng)平臺(tái)
2022年以來(lái),來(lái)酷先后入選CCFA網(wǎng)絡(luò)零售百?gòu)?qiáng)TOP31、中國(guó)連鎖品牌百?gòu)?qiáng)TOP64,并同時(shí)入選CCFA行業(yè)經(jīng)典案例5個(gè)(麥肯錫&CCFA案例、創(chuàng)新數(shù)字化案例、生活服務(wù)案例、私域運(yùn)營(yíng)案例,金百合連鎖品牌案例)。一系列重磅榮譽(yù),全面展現(xiàn)出來(lái)酷在即時(shí)零售探索中取得的創(chuàng)新成果。與此同時(shí),來(lái)酷堅(jiān)持以開(kāi)放的生態(tài)與商業(yè)地產(chǎn)、生活類(lèi)電商、智慧物流、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)等伙伴攜手共創(chuàng),不斷尋找線(xiàn)上線(xiàn)下融合的機(jī)遇,建立全時(shí)全域的新消費(fèi)模式,在為消費(fèi)者提打造全渠道一體化本地生活服務(wù)和體驗(yàn)的同時(shí),也為眾多生態(tài)合作伙伴創(chuàng)造商機(jī)。
尤其是在成為3C數(shù)碼類(lèi)第一個(gè)強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍元宇宙的國(guó)內(nèi)企業(yè)后,來(lái)酷圍繞來(lái)酷星球重構(gòu)零售新生態(tài),將來(lái)酷星球中的人、貨、場(chǎng)從生態(tài)化的角度出發(fā),詮釋全新的鏈接賦能,并對(duì)來(lái)酷原有OMO體系中的產(chǎn)品進(jìn)行功能延伸,在平行宇宙中相互呼應(yīng)。來(lái)酷元宇宙產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出強(qiáng)大的包容性,與眾多行業(yè)巨頭展開(kāi)跨界合作,孕育出眾多新項(xiàng)目與新業(yè)態(tài),也進(jìn)一步豐富了即時(shí)零售產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容和外延。
今年8月中旬,在北京市東城區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)薛國(guó)強(qiáng)的帶領(lǐng)下,20多位中小企業(yè)家組團(tuán)訪(fǎng)問(wèn)來(lái)酷總部;與此同時(shí),羅技中國(guó)區(qū)總裁任濤一行蒞臨來(lái)酷參觀(guān)交流,更是提出將攜手來(lái)酷堅(jiān)持科技化、未來(lái)化的視角遠(yuǎn)觀(guān)新零售行業(yè),共同撬動(dòng)更加廣泛的消費(fèi)市場(chǎng)??梢哉f(shuō),從各個(gè)領(lǐng)域的行業(yè)巨頭,到新零售市場(chǎng)的中小企業(yè),來(lái)酷構(gòu)筑的即時(shí)零售新賽道,都為這些企業(yè)提供了一個(gè)穩(wěn)定且充滿(mǎn)活力的發(fā)展平臺(tái)。隨著這個(gè)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)規(guī)模越來(lái)越大,產(chǎn)業(yè)鏈合作體系不斷延伸,來(lái)酷也在集聚更多的品牌力量和資源,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)和服務(wù),為即時(shí)零售產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展不斷貢獻(xiàn)頭部品牌的智慧和力量。
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