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【創(chuàng)心服務(wù) 聯(lián)通你我】致知力行增技能 篤行不怠勇作為

彭瑩,安順聯(lián)通政企客戶經(jīng)理。入職十載,她秉承企業(yè)核心價(jià)值觀,在學(xué)干結(jié)合中鍛造過硬本領(lǐng),聚焦主責(zé)主業(yè),真抓實(shí)干,以共產(chǎn)黨員的初心弘揚(yáng)新一代聯(lián)通人的紅色通信精神,全力跑好新時(shí)代的通信接力棒。

筑牢應(yīng)急聯(lián)動(dòng)力,彰顯聯(lián)通新速度

彭瑩自負(fù)責(zé)黨、政、軍系統(tǒng)的業(yè)務(wù)拓展工作以來(lái),不斷提升工作能力,確保高效定制化解決客戶緊急需求。2020年,全省警用無(wú)人機(jī)大賽在安順舉行,安順聯(lián)通作為本次大賽獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)通信保障運(yùn)營(yíng)商,在接到任務(wù)后,彭瑩迅速組建專項(xiàng)小組,精心策劃準(zhǔn)備,有序推進(jìn)相關(guān)工作。但就在臨近比賽的前一夜,由于場(chǎng)地施工原因,導(dǎo)致原定的網(wǎng)絡(luò)線路需要重新規(guī)劃開通。鑒于時(shí)間緊迫,彭瑩立即行動(dòng),通過跨區(qū)縣、跨部門快速協(xié)同,組織施工隊(duì)奔赴比賽現(xiàn)場(chǎng)重新查勘,并同步向上爭(zhēng)取緊急開通流程授權(quán),終于在比賽前2小時(shí)完成了網(wǎng)絡(luò)測(cè)試開通,保障賽事按期舉行。為保障賽事全程網(wǎng)絡(luò)通信穩(wěn)定,彭瑩堅(jiān)守在通信一線現(xiàn)場(chǎng)直至賽事結(jié)束,贏得了客戶的高度贊譽(yù)。

攜手關(guān)愛殘障人,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)新突破

彭瑩堅(jiān)持“真情服務(wù),用心對(duì)待”理念,以打造高品質(zhì)服務(wù)為己任,深度挖掘市場(chǎng)需求。工作之余,她主動(dòng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)惠殘政策,主動(dòng)聯(lián)系殘聯(lián)圍繞助殘產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行深度合作。2021年,中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)開展“智慧助老”“暖心助殘”等一系列活動(dòng),彭瑩敏銳發(fā)現(xiàn)無(wú)障礙AI通話服務(wù)優(yōu)勢(shì),積極到托養(yǎng)中心、康復(fù)醫(yī)院等企事業(yè)單位,傾情演繹項(xiàng)目功能,與聽障人士產(chǎn)生了共鳴,真心幫助聽障人士解決了長(zhǎng)期困擾的急難問題。通過現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和不斷優(yōu)化,彭瑩為聽障人士辦理了暢聽王卡,用行動(dòng)幫助他們實(shí)現(xiàn)了正常通信,讓他們不僅將通話接聽界面實(shí)時(shí)文字轉(zhuǎn)換,還將想說(shuō)的話實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化成語(yǔ)音發(fā)送,用心用情為他們照亮生活的希望,也為公司無(wú)障礙智能通信發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

疫情逆行保通信,危急時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)

在新冠肺炎疫情爆發(fā)至今接近三年的時(shí)間里,彭瑩積極站在抗疫前線,舍小家顧大家,以切實(shí)行動(dòng)傳遞“抗疫必勝”的信念和力量。2022年國(guó)慶期間,安順經(jīng)開區(qū)發(fā)生外省返區(qū)感染人員1例,當(dāng)?shù)攸h委政府迅速發(fā)出政府通告,啟動(dòng)全區(qū)靜默管理,而實(shí)施這一決策的關(guān)鍵前置條件就在于通信保障。彭瑩主動(dòng)聯(lián)系,迅速掌握網(wǎng)絡(luò)覆蓋及通信設(shè)備保障情況,針對(duì)應(yīng)急管理部門提出的實(shí)時(shí)對(duì)講系統(tǒng)搭建需求,立即聯(lián)系貴州聯(lián)通及設(shè)備供應(yīng)商,自行驅(qū)車百余公里轉(zhuǎn)運(yùn)前端設(shè)備。在疫情肆虐的時(shí)候,她主動(dòng)擔(dān)當(dāng),將50臺(tái)對(duì)講機(jī)迅速增援派送至疫區(qū),保障了此次疫情防控的正常調(diào)度。在疫區(qū)靜默期間,彭瑩與網(wǎng)絡(luò)部門實(shí)時(shí)聯(lián)系,確保靜默區(qū)域網(wǎng)絡(luò)暢通,有力支撐連續(xù)五天的核酸檢測(cè)及全區(qū)群眾上網(wǎng)、通訊需求,全力守護(hù)疫情防控通信保障“生命線”,用實(shí)際行動(dòng)踐行著聯(lián)通人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

對(duì)于彭瑩來(lái)說(shuō),客戶的肯定就是她工作的動(dòng)力源泉,她立足崗位職責(zé),緊跟公司發(fā)展戰(zhàn)略和定位,努力為公司高質(zhì)量發(fā)展奮楫揚(yáng)帆、貢獻(xiàn)力量。

來(lái)源:中華網(wǎng)


責(zé)任編輯:侯哲
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