新華全媒+|一鍵式便民服務,讓“街坊”更親近——南京首個完整社區(qū)智慧平臺上線
新華社南京11月23日電 題:一鍵式便民服務,讓“街坊”更親近——南京首個完整社區(qū)智慧平臺上線
新華社記者潘曄
上得了“云端”,接得了“地氣”。11月22日,小雪時節(jié),南京市首個完整社區(qū)智慧平臺——“街坊”小程序上線。搭建在“一刻鐘便民生活圈”與“完整社區(qū)”試點之上的“街坊”,是南京探索社區(qū)數(shù)字化治理的最新嘗試。
“街坊”面向全市開放,首批上線的20余家餐飲商戶主要集中在朝天宮街道?!拔覀兘謪^(qū)緊挨著素有‘中華第一商圈’美譽的南京新街口商圈,轄內店鋪2760多家,大小各類商戶云集?!睋?jù)南京市秦淮區(qū)朝天宮街道黨工委書記吳杰介紹,“街坊”雖小卻“五臟俱全”。目前平臺已涵蓋本地生活、便民服務、社區(qū)服務、咨詢投訴、信息發(fā)布、社群互動等多個模塊。
從吃一頓湯包、鍋貼早餐,到逛古玩市場,再到朝天宮景區(qū)里走走看看……吳杰說,通過“街坊”小程序,市民不僅能在平臺上在線選購商品、參與活動,也能使用“一刻鐘便民生活圈”、報事報修、商戶評選、開店直通車等功能板塊,享受一站式生活解決方案。
與其他商業(yè)平臺不同,“街坊”不收取任何平臺費用,是純公益化的交易平臺。位于南京評事街打釘巷深處的李記清真館,是當?shù)氐睦吓棋佡N店,也是此次入駐“街坊”平臺的商戶,其負責人李永健稱,“街坊”不收取平臺費是對商戶的極大利好。“這讓我們更有底氣讓利消費者,參與更多線上互動。”
“街坊”平臺首批上線了李記鍋貼、尹氏湯包、農(nóng)家小院大鍋魚、緣久緣米線等餐飲品牌,后期還會豐富產(chǎn)品種類,上線百貨、文娛等更多業(yè)態(tài)產(chǎn)品,并逐步完善社區(qū)治理模塊,如商戶服務、商戶自治、生態(tài)營造等。
近年來,國家相關部門推進城市一刻鐘便民生活圈建設,開展完整社區(qū)建設試點。在政策支持下,社區(qū)零售市場不斷發(fā)展,城市中便民生活圈、智能商業(yè)圈、宜居生態(tài)圈等多個“圈”、多種便民業(yè)態(tài)落地生根。零售平臺美團數(shù)據(jù)顯示,自江蘇打造“一刻鐘便民生活圈”以來,全省入駐美團平臺的超市數(shù)量達2萬余家,排名位列全國第二。其中,南京市近4000家便民超市在美團平臺產(chǎn)生交易。
作為平臺的研發(fā)方,南京原力商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理馬達將“街坊”比作連接鄰里關系以及拉近城市管理者與居民距離的紐帶。他表示,在原有社區(qū)生態(tài)基礎上,通過共享社區(qū)周邊生活性、服務性資源,以數(shù)字化推動完整社區(qū)線下場景功能完善,賦予多方共同參與街區(qū)治理的能力,構建起城市管理者、物業(yè)方、經(jīng)營者以及居民等多元主體的“微生態(tài)”體系,激發(fā)街區(qū)活力,也提升居民對于城市的認同感、歸屬感、幸福感。(新華網(wǎng))
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