新疆全面啟動迎峰度冬重要民生客戶供電服務(wù)保障工作

　　中新網(wǎng)烏魯木齊11月24日電(薛建德)24日從國網(wǎng)新疆電力有限公司獲悉，新疆電網(wǎng)2022年迎峰度冬重要民生客戶供電服務(wù)保障工作已全面啟動。

　　當(dāng)前新疆各地氣溫持續(xù)走低，冬季用電負(fù)荷逐步攀升。為保障新疆電網(wǎng)冬季可靠運行及重點民生客戶用電安全，國網(wǎng)新疆電力在總結(jié)往年冬季電網(wǎng)運維工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前實際，組織該公司營銷業(yè)務(wù)支撐機構(gòu)及15家地市級供電公司共同開展迎峰度冬重要民生客戶供電服務(wù)保障。

　　在具體實施方面，國網(wǎng)新疆電力抽調(diào)各地市供電公司用電檢查等各專業(yè)技術(shù)骨干，組建客戶保障團隊，從用電負(fù)荷管理、重要民生客戶用電安全管理、重點民生客戶用電報裝、“煤改電”等居民客戶用電服務(wù)管理、客戶服務(wù)渠道運營管控5個方面全面推進迎峰度冬保供電工作。

　　其間，該公司積極對接新疆氣象預(yù)報部門，進一步加強電力供需形勢分析研判，深入分析天氣變化對電力供需平衡、采暖負(fù)荷、客戶用電安全的影響，及時發(fā)布動態(tài)風(fēng)險預(yù)警。組織各地市供電公司對重點民生客戶等開展專項用電安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理用電安全隱患或缺陷；同步做好“煤改電”等重點居民客戶計量、設(shè)備運行監(jiān)測和電費結(jié)算工作。對客服渠道進行全面優(yōu)化，確保各類線上辦電業(yè)務(wù)、客戶用電訴求反饋等得到及時處理。

 　　據(jù)了解，除上述措施外，該公司還在前期組織技術(shù)人員開發(fā)電力需求響應(yīng)系統(tǒng)，通過開展市場化電力需求響應(yīng)，引導(dǎo)重點客戶根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況優(yōu)化用電方式，參與電網(wǎng)靈活互動，保障供電平穩(wěn)有序。(完)