從線(xiàn)下到線(xiàn)上，廣州鏈家?guī)Ы?000位老人玩轉(zhuǎn)手機(jī)

隨著中國(guó)老齡化的發(fā)展，老年人的居住需求得到了各方關(guān)注，根據(jù)貝殼研究院《老齡化與養(yǎng)老居住報(bào)告2021》研究表明，社區(qū)內(nèi)居家養(yǎng)老將是未來(lái)主流的養(yǎng)老方式。隨著家庭結(jié)構(gòu)趨于小型化和核心化，65.5%的老年人選擇獨(dú)立居住，而社區(qū)服務(wù)的發(fā)展還有很大空間。

通過(guò)充分發(fā)揮多年深耕社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，自2018年起，廣州鏈家“我來(lái)教您用手機(jī)”項(xiàng)目也應(yīng)運(yùn)而生，截止2022年11月底，共計(jì)有228家門(mén)店和684位經(jīng)紀(jì)人志愿參與，服務(wù)近8000位社區(qū)老人，廣州鏈家用“我來(lái)教您用手機(jī)”幫助老年人慢慢地跟上數(shù)字時(shí)代的步伐。

他說(shuō)，服務(wù)社區(qū)這件事他會(huì)一直做下去

鄭明是鏈家松園分店的M店經(jīng)理，從2022年的上半年起，他就開(kāi)始接觸“我來(lái)教您用手機(jī)”這項(xiàng)公益活動(dòng)當(dāng)中，他通過(guò)公益活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、融入社區(qū)，取之社區(qū)又回報(bào)社區(qū)，他說(shuō)，公益是一件很純粹的事情，不僅給社區(qū)老人帶來(lái)服務(wù)，也給自己帶來(lái)發(fā)自?xún)?nèi)心的快樂(lè)。

“向上向善是我們企業(yè)的內(nèi)涵，年輕人還是要有社會(huì)責(zé)任感，不能總想著索取?！编嵜鞑粌H自己參與到公益項(xiàng)目當(dāng)中，還與小伙伴分享起做這件事的意義，帶動(dòng)起其他門(mén)店的小伙伴也一同參與進(jìn)來(lái)。

疫情按下了暫停鍵 手機(jī)課堂線(xiàn)上開(kāi)啟新篇章

2022年11月廣州因疫情原因，線(xiàn)下課堂已無(wú)法正常開(kāi)啟，手機(jī)公益課堂的進(jìn)度一度按下了暫停鍵。在此期間，許多“銀發(fā)學(xué)員”學(xué)習(xí)的熱情與需求都被暫時(shí)擱淺下來(lái)。但手機(jī)課堂的講師們卻害怕疫情的耽擱導(dǎo)致老人們課程的進(jìn)度跟不上，他們便主動(dòng)開(kāi)啟了“線(xiàn)上教老人用手機(jī)”課堂。考慮到叔叔阿姨們的接受程度，他們采用了截圖+語(yǔ)音的形式進(jìn)行授課，以方便他們后續(xù)的保存和復(fù)習(xí)。

課程的安排我們也是經(jīng)過(guò)了精心的設(shè)計(jì)，使用智能手機(jī)打車(chē)/坐公交車(chē)、用手機(jī)掃碼支付/交水電費(fèi)、用手機(jī)拍照/拍視頻……這些都是老年人在日常生活中經(jīng)常使用到的功能。

72歲的王阿姨說(shuō)：“家里的小孩太忙了，也沒(méi)有這個(gè)耐心教我，看到這個(gè)公益課程覺(jué)得挺好的就報(bào)名了，志愿者也非常有耐心教我?！被顒?dòng)后，阿姨還問(wèn)，“我平時(shí)遇到什么問(wèn)題找你們嗎?”廣州鏈家的講師經(jīng)紀(jì)人小銘更是熱心地告訴阿姨鏈家的具體門(mén)店位置，歡迎她隨時(shí)到店咨詢(xún)。

鏈家志愿者在微信群為老人答疑解惑

鏈家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，到2023年“我來(lái)教您用手機(jī)”公益課堂還將持續(xù)推進(jìn)，會(huì)有越來(lái)越多的老人通過(guò)志愿者的幫助，實(shí)現(xiàn)跨越數(shù)字鴻溝共享信息時(shí)代的美好心愿。同時(shí)，鏈家也會(huì)開(kāi)拓更多的課程，以更加多樣化的形式讓老年人活到老，學(xué)到老!

來(lái)源：中華網(wǎng)