北京120急救電話呼入量仍處高位 增加調度席位分流咨詢電話

中新網(wǎng)北京12月19日電 (陳杭 徐婧)北京市衛(wèi)健委黨委委員，市中醫(yī)局局長、一級巡視員屠志濤在19日的疫情防控工作新聞發(fā)布會上表示，近日，北京市120急救電話的呼入量略有下降，與12月9日高峰相比，12月18日呼入量下降了33.47%，但仍持續(xù)處于高位，日呼叫量約為常態(tài)時呼叫量的5倍。為應對電話呼入高峰，調度席位由50個增加至100個，同步增設30個云受理、30個云咨詢，及時分解咨詢電話和非急危重癥需求對急救資源的占用。

屠志濤說，目前，北京市院前急救工作總體平穩(wěn)有序。近日，在市民朋友們的支持和各方面共同努力下，120急救電話的呼入量略有下降，與12月9日高峰相比，12月18日呼入量下降了33.47%，但仍持續(xù)處于高位，日呼叫量約為常態(tài)時呼叫量的5倍。最近一周，120急救電話日均呼入23815次，12月18日呼入降至21199次。

屠志濤介紹，為應對電話呼入高峰，全市科學統(tǒng)籌，合理調度。北京急救中心持續(xù)提升120調度指揮系統(tǒng)能力，擴容交換機和電話線路，中繼線已由240路擴容至360路，后續(xù)可根據(jù)工作需要和實際情況持續(xù)優(yōu)化，同時進一步拓展云平臺，多種途徑補充人員，持續(xù)優(yōu)化流程，目前調度席位由50個增加至100個，同步增設30個云受理、30個云咨詢，及時分解咨詢電話和非急危重癥需求對急救資源的占用。各區(qū)加快恢復日常院前急救值班車組數(shù)量，增加院前急救服務供給，12月18日，全市650個值班車組共完成派車任務2135次；成立非急危重癥轉運專班，統(tǒng)籌調配轄區(qū)內非急危重癥轉運車輛資源，在末端分流非急危重癥就醫(yī)看病用車需求。

屠志濤說，下一步，北京市將繼續(xù)全力以赴支持120急救服務，保障急危重癥救治需求，也希望廣大市民朋友繼續(xù)理解和支持，合理使用120急救電話，咨詢就醫(yī)、非急危重癥等情況不撥打120，非急危重癥就醫(yī)盡可能采取自駕等方式，為急危重癥患者讓出生命熱線。(完)