工作人員給乘客送上大白兔奶糖?!¢L沙客運(yùn)段動車二隊供圖
(新春走基層)高鐵車廂過小年:旅“兔”增年味 新規(guī)“悅”旅途
中新網(wǎng)長沙1月15日電 題:高鐵車廂過小年:旅“兔”增年味 新規(guī)“悅”旅途
作者 魯毅 金陽 章秋
小年納福瑞,歸途享年味。1月15日,農(nóng)歷臘月二十四,是中國南方小年,從湖南株洲西開往上海虹橋的G1348次列車上,車廂內(nèi)張燈結(jié)彩,窗花、對聯(lián)、一只只可愛又喜慶的小兔子貼畫爬上座椅、躍上窗臺,處處洋溢著濃濃的兔年年味。
該趟列車由中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司長沙客運(yùn)段動車二隊G11/G12組值乘,“兔年”味十足的車廂是他們?yōu)槁每蜏?zhǔn)備的節(jié)日祝福。
8時54分,G1348次列車準(zhǔn)點(diǎn)從株洲西站駛出,列車工作人員為旅客們準(zhǔn)備的小年“大餐”也正式開始。
工作人員向乘客講解鐵路新規(guī)。
2023年春運(yùn),是新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(以下簡稱新規(guī))實(shí)施后迎來的首個春運(yùn)。一堂“新春迎新規(guī)”宣講小課堂成為小年“大餐”的“頭菜”。青年列車長丁利首先向旅客們發(fā)放新規(guī)宣傳手冊,提醒出行注意事項,講解購票乘車新規(guī)定的具體內(nèi)容,隨后,又組織乘客參與鐵路新規(guī)知識搶答。
“年滿多少周歲的兒童應(yīng)當(dāng)購買全價票?”
“14歲!”
“學(xué)生優(yōu)惠票哪些時間可以購買?”
“學(xué)生優(yōu)惠票不再規(guī)定乘車時間限制,每學(xué)年的任意時間都可以!”
……
“一問一答間,鐵路新規(guī)就被旅客記住了!”團(tuán)員列車員袁婧璐趁著現(xiàn)場氛圍正熱,還號召旅客將新規(guī)手冊分享至朋友圈和家庭群,讓更多人了解鐵路新規(guī)的便民惠民措施,并為搶答成功和點(diǎn)贊數(shù)多的旅客送上列車新春禮包。
“這一趟出行收獲頗多,詳細(xì)了解了鐵路新規(guī)定的變化點(diǎn),知道出行需要注意的地方,讓我們這些帶小孩出門的家長更加安心、省心?!迸踔鴦偸盏降男麓憾Y包,旅客劉先生難掩喜悅。
春節(jié)期間,疫情防控更加不能松懈。黨員列車長師彪為大家講解出行期間防護(hù)知識,示范正確佩戴口罩和洗手“七步法”。
高鐵車廂里過小年?!¢L沙客運(yùn)段動車二隊供圖
最后,青年列車長陳想帶領(lǐng)著乘務(wù)員肖琳和何全喜為乘客帶來一段熱情四射的手勢舞,為出行的旅客送去溫暖與歡樂。同時,一張張新年“?!弊?、一袋袋寓意兔年吉祥的大白兔奶糖等送到了乘客手上。一時間,歌聲、歡笑聲充滿了車廂。
全程參與的旅客黃女士激動地說:“已經(jīng)有兩年沒回家過年了,這次在列車上和大家一起貼窗花,讓我想到以前在老家,過年前要將剪好的窗花貼在屋子里,給家里增添過年的喜氣。感謝鐵路工作人員讓我提前體驗了回家的溫暖,這次經(jīng)歷也一定會成為我春運(yùn)回家路上最美好的回憶!”
小小一張火車票,一站是旅途,一站是家鄉(xiāng)。列車長陳想說:“為乘客服務(wù),踐行‘悅旅途,悅精彩’的服務(wù)理念,是每一位鐵路工作人員的責(zé)任,我們會在每一次值乘中,積極宣傳新規(guī)利好,提升服務(wù)質(zhì)量、延伸服務(wù)內(nèi)容,讓旅客體驗更美好的出行?!?完)
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