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為用戶開啟“退定通道”,極氪展現(xiàn)口碑車企責任擔當

華夏經緯網 > 新聞 > 大陸新聞 > 社會綜合      2023-03-21 17:17:55

作為一家以“共創(chuàng)極致體驗的出行生活”為使命的車企,極氪自創(chuàng)立品牌以來不僅注重前瞻技術的研發(fā),構建科技生態(tài)圈與用戶生態(tài)圈,更是從產品、用戶體驗、商業(yè)模式等多個領域持續(xù)創(chuàng)新。尤其是在保護消費者權益方面,極氪持續(xù)推出創(chuàng)新舉措。繼為用戶免費更新升級8155芯片之后,近日極氪再次官宣重磅政策:受2022款極氪001預計交付延長的影響,2023年1月1日9﹕00(不含)前下定,且尚未排產的極氪001訂單,可以在2023年5月31日24﹕00前申請退定。

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為用戶開啟“退定通道”,對于任何一個車企而言,都需要極大的魄力。據(jù)了解,此次極氪推出“退定通道”,主要是因為今年1月全新升級后推向市場的2023款極氪001銷售火爆。新訂單扎堆的同時,必然會讓2022款極氪001的物料供應和生產逐步縮減,交付周期受到影響。按照極氪的官方評估,預計2023年6月起排產的2022款極氪001,交付周期可能延長至6個月以上。

眾所周知,一個車企的產能是有一定上限的,在汽車行業(yè),訂單延期交付的案例并不罕見。一般來說,對于已經達成的訂單,車企往往會通過發(fā)放贈品優(yōu)惠券、延長保修期等方式,間接讓利給消費者作為補償。而極氪卻打破了行業(yè)常規(guī),真正出于對用戶利益的考量,在尊重用戶的基礎上全面保障用戶權益,以真金白銀的付出贏得用戶的支持。特別是在解決方案的細節(jié)上,極氪考慮到了方方面面,兼顧各類用戶群體的利益。其中,對于希望保留2022款車型訂單的用戶,極氪將繼續(xù)安排車輛的生產和交付。對于選擇2023款車型的用戶,繼續(xù)開放訂單切換通道;同時在2023年5月31日24﹕00前也可選擇退定,退定通道將于2023年3月13日開啟。

一個尊重用戶、以用戶為核心的品牌,自然贏得用戶的支持。數(shù)據(jù)顯示,盡管剛剛過去的2月份為購車淡季,但極氪極氪智能科技公布的最新交付量顯示:企業(yè)2月交付5455臺,環(huán)比增長75.1%、同比增長87.1%,累計交付86519臺。有強大的產品力,更有不斷積累的品牌口碑,極氪在不斷成長超越的路上越走越穩(wěn),未來可期。

來源:號外網


責任編輯:侯哲
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