網(wǎng)約車差異化內(nèi)卷，萬順叫車線下實體店有特色

網(wǎng)約車進入了繁榮期，各大平臺持續(xù)不斷的大動作證明了這一點。

3月29日，曹操出行推出了品牌旗下首款定制車曹操60；4月13日，滴滴公布了首款未來服務概念車DiDi Neuron；4月20日，高德推出了巡游出租汽車數(shù)字化解決方案，對傳統(tǒng)的出租車進行數(shù)字化改造；4月21日，T3出行公布未來三年的目標......

從整體上來看，各大平臺的發(fā)展側(cè)重點有所不同，但用戶和司機兩個主體的需求體驗仍是核心，本質(zhì)上是對市場份額與運力、用戶的爭奪。

要實現(xiàn)這一目標，安全和合規(guī)是發(fā)展大方向。在此基礎上，萬順叫車正在提升合規(guī)率，堅定探索一條差異化發(fā)展之路，致力為司機和用戶提供特色化服務。

黨建引領合規(guī)發(fā)展，提升服務質(zhì)量

網(wǎng)約車市場正在全面復蘇，但還存在著大量的需求沒有被滿足，整個行業(yè)依然有很大的增長空間，也存在不小的挑戰(zhàn)。比如合規(guī)仍然是今年的重點。

成立于2016年的萬順叫車，始終堅持黨建引領合規(guī)運營，為穩(wěn)經(jīng)濟出一分力，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。2019年，萬順叫車黨委經(jīng)批準成立，現(xiàn)共有90家分支機構(gòu)經(jīng)屬地黨委批準成立黨支部，150家分支機構(gòu)組建退役軍人服務車隊，為廣大乘客提供更方便、安全、舒適的出行服務。

作為經(jīng)國家行業(yè)主管部門確認合法合規(guī)的網(wǎng)約車平臺，萬順叫車一直定位于"本地司機，熟人熟路"，做街坊鄰居家門口的出行公司。截至目前，萬順叫車本地注冊司機超250萬人，注冊用戶超億人，在全國擁有350多張城市網(wǎng)約車運營牌照，穩(wěn)居行業(yè)第一名。在交通部統(tǒng)計的每月訂單量前10名的平臺中，訂單合規(guī)增長率在行業(yè)領先，并保持持續(xù)穩(wěn)定增長。

1萬多家實體店，提供特色化服務

萬順叫車線下實體店是區(qū)別于所有互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的差異化優(yōu)勢。實體店既是司機之家，又是助老模式服務點，還是新能源汽車銷售點和本地生活渠道終端。

線下實體店矩陣，為駕駛員群體提供有歸屬感的休息之所。駕駛員可以在實體店里休息、喝茶、聊天、培訓、團建等，增進與其他駕駛員之間的溝通。與此同時，實體店更是促進司機與乘客溝通交流的場所，能夠讓乘客獲得更方便、安全、舒適、實惠的出行體驗。

有關數(shù)據(jù)顯示，線下實體店司機之家功能很大程度提高了駕駛員品質(zhì)服務的能力，平臺增長率呈雙位數(shù)，助老模式更契合現(xiàn)在出行適老化趨勢，讓老人跨越數(shù)字鴻溝，在線下能輕松打車出行。

對乘客而言，安全是首位，合規(guī)經(jīng)營有保障的出行平臺更值得信任。一直以來，萬順叫車以合規(guī)為基底，將安全放在首位，全力提升服務質(zhì)量。

網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺發(fā)布3月份網(wǎng)約車行業(yè)運行基本情況顯示，截至2023年3月31日，全國共有307家網(wǎng)約車平臺公司取得網(wǎng)約車平臺經(jīng)營許可。在訂單量前10名的網(wǎng)約車平臺中，3月份萬順叫車訂單合規(guī)率增長排前3名，高于滴滴出行、美團打車、T3出行等平臺。

細化監(jiān)管將成為接下來的主旋律，萬順叫車也將不斷提高運力的合規(guī)率，加嚴駕駛員審核通道，增加專業(yè)服務培訓，全面發(fā)揮實體店的線下優(yōu)勢，持續(xù)在市場中保持良性競爭力。

來源：號外網(wǎng)