柬埔寨啟動“China Ready”認證體系 吸引中國游客

　　【東盟專線】中新社金邊8月5日電 (記者 楊強)柬埔寨旅游部4日宣布啟動針對中國游客的在線旅游服務質量認證體系(China Ready)，以期加大吸引中國游客的力度，助力柬埔寨旅游經濟復蘇。

　　柬埔寨計劃在今年實現吸引80萬至100萬中國游客到訪的目標。該國還推出針對中國游客定制服務的“China Ready”白皮書計劃。

　　前述計劃包括在酒店住宿服務、餐廳、導游等旅游從業(yè)者、旅行社、度假村、超市及紀念品商店等7個旅游服務領域推行5項定制標準：保障一線工作人員會說中文，了解“China Ready”旅游戰(zhàn)略，數字化推廣中文，產品和標簽使用中文，以及為中國游客提供標準化服務。

　　今年以來，柬埔寨加快“China Ready”認證體系建設，該認證體系涵蓋柬整個旅游服務鏈條。通過旅游服務質量認證的旅游業(yè)經營者，將獲頒“中國消費者信賴的服務和產品”證書，此舉有益提升當地旅游業(yè)整體服務質量，更好地吸引和接待中國游客。

　　統計數據顯示，今年前6月，柬埔寨共接待外國旅客257萬人次，泰國、越南和中國是柬埔寨三大主要客源地。中國優(yōu)化調整防疫政策，恢復團隊出境游，為柬埔寨旅游業(yè)復蘇注入新動力。今年上半年入境柬埔寨的中國游客約為26.8萬人次。

　　旅游業(yè)是支撐柬埔寨經濟增長的重要支柱之一。2022年，柬入境外國游客人數恢復至227萬人次，旅游業(yè)對柬GDP貢獻率恢復至3.6%。預計今年柬埔寨將吸引500萬人次的外國游客。

　　柬埔寨旅游部官員表示，“China Ready”認證體系為服務中國游客量身定制，將有效提高服務水平，柬方將借助“中柬友好年”舉辦一系列活動，吸引更多中國游客。(完)