安全風險愈發(fā)突出，誰讓會員的隱私在后臺“裸奔”？

　　誰讓會員的隱私在后臺“裸奔”?

　　吳睿鶇

　　12月7日，有媒體發(fā)布調(diào)查報道，指出世紀佳緣存在默許銷售人員隨意瀏覽用戶私密信息、“銷售紅娘”專業(yè)身份全靠作假“包裝”、“牽紅線”話里話外全靠話術(shù)吸引會員到店付費辦卡、當“托”撈客、見人報價等問題。對此，世紀佳緣在其官博上發(fā)布致歉聲明，承認存在違規(guī)情況，目前已在后臺去除詞功能，并開始進行拉網(wǎng)式排查和整改等。

　　號稱擁有2.2億注冊會員的世紀佳緣網(wǎng)，其用戶的個人聊天記錄、瀏覽記錄等私密信息在后臺近似“裸奔”事件，雖是老生常談的問題，但由于該平臺會員眾多，影響力巨大，一經(jīng)出現(xiàn)，很快引起了社會各界的普遍關(guān)注。

　　世紀佳緣為提高“獲客率”，變成會員隱私的“偷窺者”，不僅嚴重損害公司的良好形象，也涉嫌違反多重法律法規(guī)?！断M者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，在采集消費者信息時，要遵循合法、正當、必要原則，必須事先告知采集目的、用途及使用范圍等，征得消費者同意后才能采集。同時，經(jīng)營者要專門制定相應(yīng)的管理制度和采取相應(yīng)的技術(shù)設(shè)施，來確保其采集信息的安全。

　　顯然，世紀佳緣根本沒有做到合法采集和保存用戶信息的義務(wù)。此外，世紀佳緣既侵害了《民法典》中的公民“隱私權(quán)”，也侵犯了《個人信息保護法》中的公民“個人信息權(quán)”。值得注意的是，在2020年7月，工信部通報的58款侵害用戶權(quán)益行為的APP中，世紀佳緣赫然在列。在被要求整改后一年多的時間里，世紀佳緣仍然在明目張膽地公然違反《個人信息保護法》等法律。

　　面對有法不依、違法不究、破壞市場秩序的行為，相關(guān)監(jiān)管部門不能局限于企業(yè)自己整改，自說自話，應(yīng)當及時介入，對違規(guī)行為要加大懲治力度，出重拳“一劍封喉”，從而捍衛(wèi)公民個人信息隱私權(quán)益，切實保障企業(yè)個人信息收集不越界。

　　隨著個人隱私在“裸奔”，安全風險越來越突出，個人信息保護需要以多維度為著力點。法律管住底線，讓企業(yè)不敢以身試法;企業(yè)守住良心，做到尊重用戶，誠信經(jīng)營;個人堵好漏洞，提高防范意識。唯有多管齊下，才能為個人信息披上一件“安全衣”。