全民錢包多舉措提升消費體驗 做有溫度的分期購物商城

2021年,后疫情時代的消費呈現(xiàn)出越來越鮮明的新特征,線上化、智能化消費大行其道。全民錢包奏響消費新樂章,讓消費與科技、金融深度融合,為大眾生活和經(jīng)濟發(fā)展注入新能量。

2021年上半年,全國人均可支配收入同比增長12.6%,收入的日益提升激起了更多的消費需求。2月,中國宣布脫貧取得全面勝利,意味著中國經(jīng)濟進入新階段,消費開始“換擋提速”。如今,人們在消費時更希望節(jié)省時間,使用智能化的購買和支付,追求心理、精神層面的滿足。

全民錢包在2021年集中資源和力量,深入推進輕便靈活的線上消費分期業(yè)務(wù)模式,以高效率和輕資產(chǎn)的優(yōu)勢,通過分期商城將消費者、商家、持牌金融機構(gòu)共同融入消費生態(tài),致力于讓新時代的消費者擁有更愉快的消費體驗。

好貨創(chuàng)造好生活

潮流商品已成消費市場新寵,全民錢包準確把握新消費脈搏,洞悉主流消費人群的購物趨勢。進入2021年,全民錢包大力拓展完善商品線,扎堆上架酷炫實用的新品,將全民錢包APP商城打造成全球知名品牌聚集的舞臺,精挑細選新奇、好玩、實用的商品,并進一步強化供應(yīng)鏈、物流服務(wù)能力,讓消費者盡情享受消費的樂趣。

為了助力消費者創(chuàng)造理想生活,全民錢包更為注重挖掘消費潛能,以更優(yōu)質(zhì)、更有品味的商品為消費者帶來驚喜,引導消費需求趨于品質(zhì)消費狀態(tài),通過精品消費提高生活質(zhì)量,傳遞生活美學,這也是新消費的核心訴求之一。

省心消費不打烊

2021年,全民錢包加速提升消費者分期購物體驗感。全民錢包利用數(shù)字科技持續(xù)打造7×24小時不打烊的創(chuàng)新型購物平臺,以智能、貼心的服務(wù)應(yīng)對新生代消費者多元化的新需求。

依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)能力,全民錢包加快推進智能化轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)了消費金融全流程的智能風控和數(shù)字化管理,提升了資金周轉(zhuǎn)效率,并大大提高了服務(wù)體驗。消費者僅需一臺智能手機即可享受全天候無憂購物,而且通過智能審批系統(tǒng),消費者可以實時申請、實時審核,快速進行分期付款購物。全民錢包的智能風控服務(wù)不僅提升了服務(wù)質(zhì)量和運營效率,還降低了風險成本,能夠?qū)τ脩籼峁┘皶r、準確的金融支持。

暖心服務(wù)在身邊

全民錢包十分注重對用戶的維護,在過去的一年里不斷優(yōu)化升級消費場景,舉辦多種活動回饋新老用戶,通過口碑傳播塑造良好的品牌形象,而且全民錢包還營造了更為人性化的服務(wù)氛圍。

全民錢包在2021年加強了與用戶的溝通與聯(lián)系,持續(xù)完善售前、售中、售后全程式服務(wù),不僅通過官網(wǎng)、APP、微信公眾號和微博等渠道向用戶進行信息展示,并且利用多種途徑響應(yīng)用戶所需,時刻準備答疑解惑,及時為用戶提供最優(yōu)的解決方案,讓所有用戶隨時隨地都能體驗到消費金融服務(wù)的溫暖。

此外,面對不斷高漲的消費熱情,全民錢包通過各類宣教活動積極倡導理性消費,幫助消費者樹立科學的消費觀,讓消費者養(yǎng)成良好的消費習慣,避開營銷套路和消費陷阱,提醒消費者維護好個人信用值,促進了信用消費的可持續(xù)發(fā)展。

全民錢包堅持以用戶為中心完善服務(wù)體驗,確保消費分期的各個環(huán)節(jié)都做到細致周到,將在新消費時代繼續(xù)為消費者提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),推動消費金融創(chuàng)造更大社會價值。

來源：中華網(wǎng)