隨著社會經(jīng)濟(jì)和大眾生活水平的不斷提升,人們的消費(fèi)需求和消費(fèi)方式也有了新的變化,為了應(yīng)對新形勢,企業(yè)紛紛尋求新的品牌營銷方法。對此,光大信用卡也在不斷探索,此次隆重上線的“約惠星期五”活動就是一種新嘗試。
據(jù)悉,“約惠星期五”達(dá)標(biāo)贈禮活動面向光大信用卡全量客戶及指定卡種新客戶開展??蛻粼谑褂霉獯笮庞每ㄏM(fèi)時,交易金額達(dá)到指定門檻后即可購買微信、京東的指定滿減權(quán)益?;顒佑?022年1月上線,并將持續(xù)至3月底,預(yù)計吸引366萬名客戶參加。
打造營銷活動名品,筑品牌護(hù)城河
在品牌建設(shè)的過程中,光大信用卡始終堅持以名品打造護(hù)航品牌發(fā)展。在本次“約惠星期五”達(dá)標(biāo)贈禮活動中,光大信用卡極力打造營銷活動名品,助推客戶忠誠度、品牌影響力提升。
活動形式新穎、有創(chuàng)意是本次活動的一大特點(diǎn)。聚焦客戶的消費(fèi)行為,本次活動巧妙地設(shè)計了有梯度的達(dá)標(biāo)門檻和滿額立減權(quán)益。交易金額越高,享受的滿減權(quán)益越多。通過持續(xù)性的權(quán)益刺激促進(jìn)客戶消費(fèi),提升客戶的實(shí)動率,增強(qiáng)客戶粘性。
活動覆蓋范圍廣是本次活動的另一大特點(diǎn)。光大信用卡的所有全量客戶均可享受達(dá)標(biāo)贈禮。此外,多個卡種的新客戶也可以參與本次達(dá)標(biāo)贈禮活動,包括陽光車主經(jīng)典白金卡、孝心標(biāo)準(zhǔn)白金卡、銀聯(lián)無界卡等。更廣的活動覆蓋范圍必然對提升綁卡率、促進(jìn)交易具有積極意義。
持續(xù)深化“懂你”服務(wù),提供差異化權(quán)益
以“懂你”為理念,深耕客戶服務(wù)多年的光大信用卡,在本次“約惠星期五”達(dá)標(biāo)贈禮活動中,持續(xù)深化落實(shí)“懂你”服務(wù),關(guān)注客戶的差異化訴求,注重客戶的滿意度、參與感提升,在活動中盡顯“懂你”情懷。
立足全量客戶、新客戶的不同消費(fèi)特點(diǎn),本次活動進(jìn)行了差異化的權(quán)益打造。在保證新老客戶全覆蓋的同時,針對重點(diǎn)卡產(chǎn)品新客推出了低門檻的多種滿減權(quán)益。差異化的權(quán)益設(shè)置為培養(yǎng)新客戶用卡習(xí)慣、強(qiáng)化老客戶用卡意識創(chuàng)造了契機(jī),更是體現(xiàn)了光大信用卡在服務(wù)客戶中的貼心和用心。
除了為新老客戶打造差異化的權(quán)益之外,光大信用卡還關(guān)注客戶的消費(fèi)場景,力求為客戶豐富用卡環(huán)境、拓展消費(fèi)場景創(chuàng)造可能。特別聯(lián)合客戶使用頻次較高的微信、京東兩大平臺打造滿減權(quán)益,支持客戶在更多場景下的消費(fèi),提升用卡滿意度。
“約惠星期五”等活動是光大信用卡積極求變,勇于嘗試的一個縮影,探索之路永無止境,光大信用卡未來可期。
來源:中華網(wǎng)
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