百姓車(chē)聯(lián)陽(yáng)光透明服務(wù)贏得車(chē)主信任

日前，家住山東省昌樂(lè)縣的滕女士在驅(qū)車(chē)前往濰坊市區(qū)的路上與其他車(chē)輛發(fā)生了碰撞。此時(shí)正是過(guò)年走親訪(fǎng)友用車(chē)的高峰期，滕女士一度為車(chē)輛沒(méi)法正常使用而感到焦慮。在交警完成責(zé)任判定后，百姓車(chē)聯(lián)僅用一天多的時(shí)間，就完成了材料上傳、車(chē)輛送檢和維修，透明高效的服務(wù)解決了滕女士的用車(chē)煩惱，也贏得滕女士的好評(píng)和信任。

1月28日中午，滕女士駕車(chē)前往濰坊市區(qū)，沿濰坊市渤海路由南向北行駛至渤海路寶通街路口北時(shí)，對(duì)路況不熟的她，在猶豫片刻后匆忙選擇向左變道，因觀(guān)察不及時(shí)，與左側(cè)疾馳而來(lái)的同向行駛的汽車(chē)意外發(fā)生了碰撞，滕女士的車(chē)輛左后方與后車(chē)都受到了損傷。

交警勘察現(xiàn)場(chǎng)并調(diào)取了道路監(jiān)控，判定滕女士變道時(shí)影響了后方車(chē)輛的正常行駛，負(fù)全部責(zé)任。道路交通事故認(rèn)定書(shū)出來(lái)后，滕女士及時(shí)聯(lián)系了百姓車(chē)聯(lián)，平臺(tái)事件專(zhuān)員詳細(xì)了解了有關(guān)情況，協(xié)助滕女士上傳材料，并第一時(shí)間將車(chē)輛送往了平臺(tái)在昌樂(lè)的合作汽修廠(chǎng)進(jìn)行檢修。

圖為滕女士車(chē)輛維修前后的對(duì)比照片

過(guò)年期間，正是頻繁需要用車(chē)的高峰時(shí)期。滕女士原本對(duì)車(chē)輛需要多長(zhǎng)時(shí)間能修好心里沒(méi)底，平臺(tái)事件專(zhuān)員引導(dǎo)滕女士通過(guò)百姓車(chē)聯(lián)客戶(hù)端了解修理進(jìn)展，通過(guò)線(xiàn)上操作，滕女士對(duì)受損細(xì)節(jié)、檢修評(píng)估、維修進(jìn)度了如指掌，透明的服務(wù)進(jìn)程讓滕女士心里懸著的石頭落了地。僅用時(shí)一天多的時(shí)間，車(chē)輛完成了全部維修，高效的服務(wù)讓她贊不絕口。

其實(shí)，這已經(jīng)不是滕女士第一次接觸百姓車(chē)聯(lián)的暖心服務(wù)。她和愛(ài)人都是平臺(tái)的忠實(shí)車(chē)主，自2020年6月加入平臺(tái)共享修車(chē)計(jì)劃以來(lái)，從車(chē)輛故障燈亮后，平臺(tái)工作人員幫助其查清原因;到她愛(ài)人車(chē)輛虧電后，平臺(tái)派人迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)完成搭電救援;再到滕女士用積分搭配小修寶套餐，僅花費(fèi)12元就完成車(chē)輛前杠的鈑金噴漆……百姓車(chē)聯(lián)省心、省錢(qián)又充滿(mǎn)人情味的服務(wù)讓她倍感放心。現(xiàn)在，車(chē)輛的日常維護(hù)保養(yǎng)，她也都選擇在平臺(tái)的維修廠(chǎng)進(jìn)行。

致力于為三四五線(xiàn)城市車(chē)主提供普惠性用車(chē)、養(yǎng)車(chē)、修車(chē)服務(wù)的百姓車(chē)聯(lián)，借助大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化車(chē)輛維修和保養(yǎng)，改變車(chē)主在維修保養(yǎng)中被動(dòng)等待和不知情的局面，以陽(yáng)光透明的服務(wù)贏得眾多車(chē)主的信任。

來(lái)源：鳳凰網(wǎng)