打造“匠心交付”IP，傳播央企品質(zhì)口碑

當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)低迷，為了爭取更多的市場份額，面對價值客戶對產(chǎn)品與服務(wù)越來越高的選擇與兌現(xiàn)要求，房地產(chǎn)企業(yè)不得不對交付項(xiàng)目呈現(xiàn)品質(zhì)進(jìn)行重新思考，不僅要兌現(xiàn)交付承諾，更要實(shí)現(xiàn)交付對營銷提升和品牌落地的助益。

6月26日，由中國鐵建地產(chǎn)開發(fā)的佛山領(lǐng)秀公館項(xiàng)目迎來4/6棟交付。結(jié)合市場環(huán)境，中鐵地產(chǎn)華南區(qū)域在總結(jié)提煉過往沉淀經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，首次在該項(xiàng)目交付上提出“打造匠心交付IP”理念，并推動“交付即營銷”實(shí)現(xiàn)首次落地。不僅把房子交出去，還要高標(biāo)準(zhǔn)地兌現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，讓交付活動變成一場大型營銷活動，讓客戶口碑變現(xiàn)成銷售流量。

交付前，為了確保高品質(zhì)完成2022年交付任務(wù)，該公司組織召開“匠心交付”動員大會，會上提出，“交付不僅僅是工程、客服或者是物業(yè)公司的工作，更是區(qū)域及項(xiàng)目組各職能條線全員的工作。除主責(zé)交付工作的部門外，其他部門同事全年亦須修滿200積分的“全員交付”任務(wù)。”

在此次交付過程中，該公司區(qū)域總部平臺的產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目管理、成本管理、法律合規(guī)等相關(guān)專業(yè)條線職工按照動員會要求，第一時間到達(dá)交付一線，按照交付分工迅速投入各自的工作崗位。

“洗菜盆下方打開柜子之后就能看到插座，一個是用于消毒碗柜使用，考慮到業(yè)主后期會使用到直飲水設(shè)備，所以在設(shè)計(jì)插座點(diǎn)位時也充分考慮到這一點(diǎn)?！薄皬N房上方設(shè)置的涼霸，考慮到業(yè)主在夏天做飯時容易感到悶熱，涼霸能起到帶動空氣流通從而達(dá)到降溫的目的?！痹隍?yàn)房過程中，產(chǎn)品研發(fā)專業(yè)的員工不僅為業(yè)主打響祝賀收樓禮炮，還充分利用了自身專業(yè)的優(yōu)勢，詳細(xì)講解園林設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，給業(yè)主普及專業(yè)的驗(yàn)房知識，切身實(shí)際地站在客戶的角度，認(rèn)真耐心地解答業(yè)主提出的疑問，并持續(xù)分享每一個設(shè)計(jì)的巧思之處，讓業(yè)主對產(chǎn)品更加了解，加深認(rèn)可。

中鐵地產(chǎn)華南區(qū)域員工助力項(xiàng)目交付

中國鐵建·領(lǐng)秀公館項(xiàng)目交付實(shí)景圖

來源：科技時報網(wǎng)