應(yīng)用RPA流程機(jī)器人 實(shí)現(xiàn)數(shù)字化賦能基層服務(wù)基層

8月初，國網(wǎng)寧夏電力寧東供電公司精心設(shè)計(jì)開發(fā)、積極推進(jìn)部署、針對(duì)基層供電所在實(shí)際工作中的困難和問題，自主開發(fā)的“SG186電價(jià)下發(fā)”RPA流程機(jī)器人已成功在花馬池供電所進(jìn)行了部署應(yīng)用。

花馬池供電所是寧東供電公司為聚焦賦能、減負(fù)、創(chuàng)新、提效，建設(shè)有特色的數(shù)字化供電所綜合示范的試點(diǎn)單位。該公司以“基層減負(fù)、數(shù)字化賦能”為方向，利用小喔RPA設(shè)計(jì)器將RPA技術(shù)結(jié)合工作實(shí)際，自主開發(fā)“SG186電價(jià)下發(fā)”流程，打破“系統(tǒng)、流程、管控”三個(gè)壁壘，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流、價(jià)值流、風(fēng)控流”融合貫通，推動(dòng)公司提質(zhì)增效和員工減負(fù)。

開發(fā)初期遇到瀏覽器響應(yīng)速度慢、碰到彈窗卡殼、位置定位偏移影響運(yùn)行等問題，該公司開發(fā)人員積極與中電啟明星RPA小喔設(shè)計(jì)器研發(fā)團(tuán)隊(duì)多次探討溝通，安排基層業(yè)務(wù)人員逐個(gè)問題進(jìn)行配合測(cè)試改進(jìn)，對(duì)電價(jià)下發(fā)流程中存在的各類異常情況進(jìn)行梳理、抓取、捕獲、攻克。開發(fā)及測(cè)試工作完成后，迅速在花馬池供電所部署應(yīng)用，基層業(yè)務(wù)人員試用后激動(dòng)地說道“RPA機(jī)器人真是太方便了，以往需要1個(gè)人幾天上萬次的鼠標(biāo)點(diǎn)擊，才能完成幾百用戶電價(jià)下發(fā)工作，現(xiàn)在通過RPA技術(shù)僅需半天就能自動(dòng)完成，我們所的員工終于從繁瑣重復(fù)的業(yè)務(wù)流程中解放出來了，真是省時(shí)又省力、減負(fù)效果太明顯了”。

下一步，該公司將根據(jù)現(xiàn)有RPA機(jī)器人使用情況，結(jié)合各專業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，開發(fā)更多業(yè)務(wù)方面的RPA流程，同時(shí)加大RPA的推廣應(yīng)用與技術(shù)培訓(xùn)力度，形成一批可推廣可復(fù)制的成果，助力花馬池?cái)?shù)字化示范供電所建設(shè)和公司整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型。(作者：徐維佳)

來源：未來網(wǎng)