中新網8月31日電(中新財經 左雨晴) 8月29日,星期一,原本是繁忙的工作日,然而作為必勝客與米哈游旗下的手游《原神》聯(lián)動活動的第一天,不少必勝客的門店前卻是從早到晚,人山人海。與此同時,“必勝客”“原神”也紛紛登上微博熱搜?! ?/p>
“不知道的還以為必勝客弄了個‘瘋狂星期一’。”對此,有網友感慨。
網友在社交平臺上曬出的29日排隊現(xiàn)場。 截圖自某社交平臺?! ?/p>
聯(lián)動火爆 部分門店被迫關門
根據(jù)必勝客的活動介紹,本次與原神聯(lián)動活動的時間為8月29日-9月17日,推出價格分別為69元、89元、189元的三檔套餐,并附贈原神相關聯(lián)動周邊。除開通門店點單、外送點餐、外帶自取三種售賣渠道外,全國各地還有多家指定主題店設置了線下活動?! ?/p>
在24日的套餐券預購活動“擠崩”必勝客APP后,29日,必勝客線下門店也被“擠爆”。有北京、天津、廣州等地的網友表示,因排隊人數(shù)過多,不少必勝客主題店不得不提前關門?! ?/p>
“今天以為是工作日就沒著急出門,到了店鋪發(fā)現(xiàn)我還是太天真了?!庇芯W友稱,自己排隊至下午三點多才順利用餐?! ?/p>
30日,中新財經前往必勝客(工體北路店)探訪時發(fā)現(xiàn),該主題活動店已暫停線下營業(yè),只提供外賣服務。工作人員告訴中新財經,目前北京七家主題店已全部暫停營業(yè),具體開業(yè)時間尚不清楚。
30日,必勝客(工體北路)主題店已暫停營業(yè)。 左雨晴 攝
“昨天來排隊的太多了,(門店前)廣場上都是人?!彼蛑行仑斀洷硎荆胍獏⑴c活動可到周邊普通門店及官方APP點餐核銷套餐券并兌換周邊。至于主題店限定周邊,她表示可等待線上活動群內的通知,另行發(fā)放。
中新財經注意到,盡管必勝客(工體北路店)已停業(yè),現(xiàn)場仍有不少人前來打聽情況并打卡留念。一名29日便來過的消費者表示,工體北路店當日排隊人數(shù)過多,上午十點左右便關閉了門店。“今天想再來碰碰運氣,沒想到還是沒開。”
必勝客回應:將避免人員聚集
針對聯(lián)動活動引起的排隊現(xiàn)象和周邊限量問題,29日晚間,“必勝客中國”官方微博發(fā)布公告,建議消費者首選必勝客APP外送/外帶進行點餐,減少現(xiàn)場人流。
29日晚,必勝客中國官方微博發(fā)布公告,建議消費者錯峰就餐,減少現(xiàn)場人流。
必勝客向中新財經表示,盡管為避免現(xiàn)場人員聚集已做了充分準備,例如主題餐廳增派服務人員;贈送的周邊產品以郵寄的方式送到顧客指定地址;主題店設置線上排隊取號功能等等,但消費者的熱情仍然遠超預期?! ?/p>
對此,必勝客稱,將根據(jù)主題餐廳現(xiàn)場實際情況不斷做出優(yōu)化,例如主動調整營業(yè)模式和時間,防止人員聚集,部分主題餐廳暫時僅提供外送服務;繼續(xù)增派人力,維持現(xiàn)場秩序并提醒大家做好自身防護,并引導消費者通過“企業(yè)微信”了解預約排隊的相關信息,錯峰體驗。此外,主題餐廳限定的原神海報也將增印,以滿足更多消費者的需求?! ?/p>
“餐飲+IP”成為流量密碼
在外人看來,IP聯(lián)動掀起的購買熱潮看起來不可思議。然而近年來,“餐飲+IP”正成為流行,依附于IP的“粉絲經濟”逐漸彰顯出強勁的消費訴求和購買力,儼然成為餐飲行業(yè)的“流量密碼”?! ?/p>
例如今年5月肯德基與《精靈寶可夢》的聯(lián)動,讓可達鴨火出圈。此外,《陰陽師》《明日方舟》《全職高手》等多個游戲動漫IP、《知否知否,應是綠肥紅瘦》《延禧攻略》《流浪地球》等熱門影劇IP也被餐飲行業(yè)看中,進行過跨界營銷?! 〕圪u聯(lián)動套餐外,不少餐飲品牌還注重聯(lián)動IP的主題餐廳打造,以拉進與粉絲們的距離,在粉絲進行消費的同時,為其提供一定的社交互動空間。
在某二手平臺上,用來兌換必勝客聯(lián)動套餐的套餐券被翻倍出售?! ?/p>
IP活動同樣催熱了“代吃”“代買”等黃?,F(xiàn)象。中新財經注意到,在二手平臺上,不少黃牛將各類原神限定周邊高價賣出,總價格遠超套餐原價。一些黃牛則直接翻倍出售套餐券,或提供到店“代吃”“代打卡”服務。而在之前的各類IP聯(lián)動活動中,黃牛現(xiàn)象也屢見不鮮?! ?/p>
在廣東省食品安全保障促進會副會長、中國食品產業(yè)分析師朱丹蓬看來,目前跨界聯(lián)名已成為一種趨勢,面對消費者喜新厭舊的消費心理,餐飲品牌需要不斷創(chuàng)新,不斷涉及模式并迭代內容,而“餐飲+IP”是餐飲行業(yè)值得嘗試的模式。
“單一的餐飲品牌很難做到百年品牌,所以如何去討好新生代、滿足新生代,是包括餐飲業(yè)在內的很多行業(yè)都要去解決的問題?!?/p>
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