東西問(wèn)丨呂錫川：儒家文化何以成為泰國(guó)華商企業(yè)管理的核心價(jià)值？

　中新社曼谷10月6日電 題：儒家文化何以成為泰國(guó)華商企業(yè)管理的核心價(jià)值？

　　——專訪泰國(guó)學(xué)者呂錫川

　　中新社記者 王國(guó)安

　　在泰國(guó)，華商企業(yè)競(jìng)領(lǐng)風(fēng)騷，大批華商翹楚成就非凡，已然成為一種現(xiàn)象。謝國(guó)民家族、許書(shū)恩家族、蘇旭明家族等華商常年位居當(dāng)?shù)馗缓腊袂傲?。那么，是什么?gòu)成了泰國(guó)華商企業(yè)的文化底色和管理特色？

　　泰國(guó)學(xué)者呂錫川近日在接受中新社“東西問(wèn)”專訪時(shí)認(rèn)為，儒家文化構(gòu)成泰國(guó)華商企業(yè)的文化底色，也成為泰國(guó)華商企業(yè)管理的核心價(jià)值。

　　現(xiàn)將訪談實(shí)錄摘要如下：

　　中新社記者：世界各地華商眾多，尤其是在東南亞地區(qū)。在泰國(guó)，華商企業(yè)更是成就突出。能否談?wù)勌﹪?guó)華商企業(yè)的情況及其在泰國(guó)的地位？

　　呂錫川：華人以吃苦耐勞及精于商道聞名。在東南亞地區(qū)，華商企業(yè)成績(jī)尤其突出。我曾分別研究過(guò)馬來(lái)西亞和泰國(guó)的華商企業(yè)，華商企業(yè)在這兩個(gè)國(guó)家都非常成功。但泰國(guó)華商企業(yè)的社會(huì)地位更加穩(wěn)定，華商更有安全感，因?yàn)樘﹪?guó)華人、華商已成功完成“本土化”。整個(gè)泰國(guó)主流社會(huì)，包括泰國(guó)王室對(duì)泰國(guó)華商都充分認(rèn)可，高度信賴，平等對(duì)待?；谶@種身份認(rèn)同感和財(cái)富安全感，泰國(guó)華商企業(yè)絕對(duì)是泰國(guó)經(jīng)濟(jì)的“驅(qū)動(dòng)力”。這個(gè)研究結(jié)論不僅基于泰國(guó)大型華商企業(yè)，例如正大集團(tuán)、紅牛集團(tuán)、尚泰集團(tuán)、盤谷銀行這類已經(jīng)極具規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)，也包括散布在泰國(guó)各地的中小型華商企業(yè)?？梢哉f(shuō)，泰國(guó)華商企業(yè)已成為泰國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱。

　　與此同時(shí)，泰國(guó)華商與泰國(guó)主流社會(huì)深度融合，愿意積極、無(wú)私地回饋泰國(guó)社會(huì)。華商企業(yè)是泰國(guó)民間社會(huì)的“穩(wěn)定器”。泰國(guó)華社中有名的蟻家——蟻光炎先生的家族，不僅經(jīng)營(yíng)企業(yè)成就不凡，還助捐興辦泰國(guó)華僑報(bào)德善堂、華僑醫(yī)院、大學(xué)等一系列慈善事業(yè)。在泰國(guó)，像這樣熱心公益的華商非常多。綜上所述，泰國(guó)華商受主流社會(huì)認(rèn)可和尊重，他們也積極推動(dòng)泰國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，無(wú)私回饋社會(huì)，形成“良性循環(huán)”。用儒家價(jià)值觀可以理解為“仁”和“義”——“你對(duì)我好，信任我，那么我也必將努力回報(bào)”。

　　中新社記者：您認(rèn)為泰國(guó)華商企業(yè)有何共同點(diǎn)？

　　呂錫川：華商企業(yè)在泰國(guó)經(jīng)濟(jì)中的占比很高。眾多泰國(guó)華商能夠成功，與其共有的儒家價(jià)值觀密不可分。儒家價(jià)值觀以“德”為核心，講究仁、義、禮、智、信。還有“君子”“關(guān)系”“和好”等等。泰國(guó)華商企業(yè)很重要的共同特點(diǎn)，在于重視“關(guān)系”和“人情”。“關(guān)系”包含“內(nèi)在”與“外在”兩個(gè)層面，如何處理內(nèi)在關(guān)系關(guān)乎企業(yè)內(nèi)部管理，如何處理外在關(guān)系，例如和客戶、合作伙伴的關(guān)系，則關(guān)乎企業(yè)對(duì)外發(fā)展。“關(guān)系”代表社會(huì)網(wǎng)絡(luò)及一定程度的“妥協(xié)”，處理好內(nèi)外“關(guān)系”對(duì)泰國(guó)華商企業(yè)的生意至關(guān)重要?！叭饲椤币彩翘﹪?guó)華商企業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)，“講人情”令泰國(guó)華商企業(yè)充滿了“人性化”，與各方互利互惠，構(gòu)成“命運(yùn)共同體”。

　　中新社記者：您認(rèn)為儒家文化對(duì)泰國(guó)華商企業(yè)管理和發(fā)展起到怎樣的作用，發(fā)揮哪些積極的影響？

　　呂錫川：儒家文化建構(gòu)了泰國(guó)華商企業(yè)營(yíng)商的“底層邏輯”，為企業(yè)的發(fā)展涂上了“基色”，在企業(yè)管理和發(fā)展中產(chǎn)生諸多積極影響。

　　例如，勤勞努力、言傳身教、含蓄內(nèi)斂都是儒家傳統(tǒng)。泰國(guó)華商非常勤奮為世人所公認(rèn)。很多泰國(guó)華商企業(yè)都已傳承第二代、第三代，每一代華商企業(yè)家都在默默耕耘，勤奮工作，最終積累了巨額財(cái)富。

　　說(shuō)到言傳身教，在泰國(guó)華商企業(yè)中，初入行的“新鮮人”跟資深員工學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，一步一步鍛煉成可以獨(dú)當(dāng)一面的員工。企業(yè)老板、經(jīng)理、員工都在為其他人“樹(shù)立榜樣”，細(xì)心教導(dǎo)，整個(gè)公司一同成長(zhǎng)。同時(shí)，企業(yè)的發(fā)展充分平衡所有的利益相關(guān)方，大家都有飯吃，這是非常積極的正向影響。

　　至于含蓄內(nèi)斂，泰國(guó)華商在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中并不咄咄逼人，因而更能得到各方認(rèn)同和好感。在泰國(guó)，很多穿著普通的華商老人其實(shí)都是隱形富豪，低調(diào)是他們的一大共同特點(diǎn)。

　　中新社記者：泰國(guó)華商企業(yè)的管理與西方企業(yè)管理有何異同？各有哪些優(yōu)勢(shì)和局限？如何反映出企業(yè)家各自不同的文化背景？

　　呂錫川：比較泰國(guó)華商企業(yè)與西方企業(yè)管理，最大的區(qū)別在于目標(biāo)。目標(biāo)不同造成管理方式不同。西方企業(yè)的目標(biāo)是盈利，而我理解的泰國(guó)華商企業(yè)的目標(biāo)是“世代相傳”，用現(xiàn)代化的詞語(yǔ)來(lái)說(shuō)就是“可持續(xù)發(fā)展”。泰國(guó)華商企業(yè)有許多都是傳承數(shù)代的家族企業(yè)。

　　西方企業(yè)由于目標(biāo)的單一性，在管理方面比較“簡(jiǎn)化”，有非常明確的“邊界”。泰國(guó)華商衡量“有利”的維度比較寬泛，華商企業(yè)比較像一所學(xué)校，員工是學(xué)校的一員，在日復(fù)一日的工作中，員工逐漸成長(zhǎng)，帶動(dòng)公司發(fā)展。西方企業(yè)更像一間工廠，員工是工廠的零件，協(xié)同工作，環(huán)環(huán)相扣，最終帶動(dòng)公司運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　泰國(guó)華商企業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)是公司內(nèi)部比較團(tuán)結(jié)，令公司極具韌性，但過(guò)于注重“關(guān)系”和“人情”，容易任人唯親，滋生腐敗及獨(dú)斷專行。西方企業(yè)管理的最大優(yōu)勢(shì)在于“高效”，局限性則在于缺乏人文關(guān)懷。

　　泰國(guó)華商企業(yè)管理與西方企業(yè)管理的差異背后，折射出各自受到的文化影響。泰國(guó)華商企業(yè)文化的“底層邏輯”是儒家價(jià)值觀；西方企業(yè)精神則源于資本主義價(jià)值觀——追求利益至上。

　　當(dāng)然，泰國(guó)華商企業(yè)管理與西方企業(yè)管理各有優(yōu)勢(shì)。隨著時(shí)代發(fā)展，許多華商企業(yè)也學(xué)習(xí)、吸收了西方企業(yè)管理的許多長(zhǎng)處，從而更加國(guó)際化。

　　中新社記者：從泰國(guó)華商企業(yè)的成功發(fā)展來(lái)看，儒家文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理有何獨(dú)特價(jià)值？對(duì)全球企業(yè)家有哪些借鑒意義和啟示？

　　呂錫川：泰國(guó)華商的成功發(fā)展，證明了儒家文化對(duì)企業(yè)管理的價(jià)值。在我看來(lái)，儒家文化中最根本的方面，在于其濃厚的人文關(guān)懷，這對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理有獨(dú)特價(jià)值。尤其在當(dāng)代社會(huì)，科技飛速發(fā)展，人類進(jìn)入人工智能、元宇宙及虛擬空間的時(shí)代，大量人工逐漸被機(jī)器人代替，而企業(yè)普遍追求“高效”，普通員工在企業(yè)中日益產(chǎn)生“價(jià)值焦慮”。因此，無(wú)論從哪個(gè)方面，現(xiàn)代企業(yè)管理都可以從儒家文化、儒家思想中汲取豐富的養(yǎng)分和智慧。

　　儒家文化“以人為本”“仁者愛(ài)人”的理念，對(duì)于企業(yè)家做好管理、發(fā)展企業(yè)有著重要意義和啟示。對(duì)內(nèi)，企業(yè)家以仁愛(ài)之心善待員工、善用人才，使企業(yè)擁有強(qiáng)大的凝聚力；對(duì)外，則平等、富有人情味地對(duì)待利益相關(guān)方。同時(shí)，通過(guò)博施濟(jì)眾、回饋社會(huì)，贏得廣泛的社會(huì)親和力。這也是泰國(guó)華商企業(yè)家的成功經(jīng)驗(yàn)。他們?cè)趧?chuàng)造財(cái)富的同時(shí)，更著重于建立人與人之間的深度關(guān)系，這種關(guān)系令大家充滿安全感。

　　往大了說(shuō)，企業(yè)發(fā)展不僅是為獲取更多利潤(rùn)，更是為人類謀求更幸福的生活。這正是儒家商道的精髓，也是給予企業(yè)家們的最大啟示。(完)

　　受訪者簡(jiǎn)介：

　　呂錫川，泰國(guó)第二代華人，泰國(guó)國(guó)立發(fā)展管理學(xué)院工商管理專業(yè)碩士畢業(yè)，亞洲理工學(xué)院工商管理博士畢業(yè)，先后擔(dān)任泰國(guó)斯巴頓大學(xué)工商管理專業(yè)講師和泰國(guó)瑪希隆大學(xué)管理學(xué)院、孔敬大學(xué)管理學(xué)院客座講師。主要研究方向?yàn)闁|南亞地區(qū)企業(yè)管理及市場(chǎng)營(yíng)銷。主要發(fā)表論文有《馬來(lái)西亞儒家價(jià)值觀視域下的競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷：案例研究》《文化因素對(duì)泰國(guó)華商家族企業(yè)管理的影響》等。