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從產(chǎn)業(yè)雛形到生態(tài)王國,來酷OMO模式在進(jìn)化升級中破冰前行

華夏經(jīng)緯網(wǎng) > 新聞 > 大陸新聞 > 社會綜合      2022-10-31 17:45:28

近十年對于中國零售業(yè)而言,是一個(gè)變革升級的過程。特別是隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展向縱深邁進(jìn),銷售渠道、銷售模式、消費(fèi)市場全面迎來重構(gòu)和升級。和傳統(tǒng)銷售模式相比,新零售的特點(diǎn)決定了它在流量獲取上不能走尋常路,必須以互聯(lián)網(wǎng)思維撬開流量入口。自2020 年起,來酷就引入以流量為核心的互聯(lián)網(wǎng)零售思維,獨(dú)創(chuàng)了以 OMO 為核心的全時(shí)全域智慧零售業(yè)務(wù)模型。近三年來,不斷進(jìn)化升級的來酷OMO模式不僅成為企業(yè)發(fā)展騰飛的“鎮(zhèn)派法寶”,更是構(gòu)筑起全新的新零售生態(tài)體系,成為零售行業(yè)瓶頸期下的破冰性創(chuàng)舉。

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破解行業(yè)瓶頸,OMO模型讓來酷在流量與服務(wù)領(lǐng)域收獲雙贏

從根本來說,來酷的OMO模式不僅為企業(yè)開辟出一條全新的即時(shí)零售賽道,更是以數(shù)字化營銷方式融合消費(fèi)者、合作品牌與虛擬技術(shù),實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品營銷形態(tài)的全面變革,這正是新零售時(shí)代消費(fèi)升級帶來的必然要求。這種以流量為核心的互聯(lián)網(wǎng)零售思維,讓來酷專注與眾多流量平臺進(jìn)行深入的合作,進(jìn)而借助于線下連鎖門店的規(guī)模優(yōu)勢,開展3C數(shù)碼領(lǐng)域同城即時(shí)零售業(yè)務(wù),為客戶們帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

尤其是在將OMO模式聚焦本地服務(wù)領(lǐng)域后,來酷與眾多大流量平臺的優(yōu)勢互補(bǔ)效應(yīng)更為明顯。今年8月11日,moto摩托羅拉發(fā)布了moto X30 Pro、moto razr 2022和moto S30 Pro三款旗艦新品,這三大新品正是在來酷&京東到家平臺聯(lián)合首發(fā)。自來酷與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作以來,京東商城與京東到家雙平臺一直給予來酷全國門店重點(diǎn)關(guān)注,雙方更是緊密互動,讓3C智慧零售“最后一公里”快、準(zhǔn)、穩(wěn),帶給消費(fèi)者更為出色的服務(wù)體驗(yàn)。隨著來酷與京東到家、餓了么、美團(tuán)以及抖音、快手等平臺開展合作,其龐大的自營連鎖門店數(shù)量與眾多流量平臺形成聯(lián)動效應(yīng),同城小時(shí)達(dá)等特色服務(wù)進(jìn)一步讓企業(yè)在流量爭奪戰(zhàn)中占得先機(jī),也讓企業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)不斷邁向新高度。

如今,在OMO模式的推動助力下,來酷在短短數(shù)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的營銷一體化、商品一體化、體驗(yàn)一體化、會員一體化。特別是在注重流量的新零售時(shí)代,來酷以會員和OMO為核心的智慧零售體系策略,不斷為Z世代年輕用戶提供創(chuàng)新和高品質(zhì)的消費(fèi)電子產(chǎn)品,今年8月,來酷會員存量突破500萬,這份驚艷成績單的背后,正是體現(xiàn)出來酷OMO模型的強(qiáng)大向心力與凝聚力。

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持續(xù)升級的OMO模型,為來酷“破圈”開辟眾多新賽道

堅(jiān)持以全場景私域建設(shè)模型和消費(fèi)者為中心的來酷OMO模式,并沒有被框架束縛,而是在不斷進(jìn)化發(fā)展的狀態(tài)中實(shí)現(xiàn)升級。在技術(shù)領(lǐng)域,來酷通過數(shù)字化技術(shù)升級不斷賦能OMO模型。今年9月,來酷自研會員運(yùn)營管理系統(tǒng)V1.2.0版本正式發(fā)布,數(shù)字賦能精準(zhǔn)營銷的力度進(jìn)一步加大。另一方面,在產(chǎn)業(yè)合作領(lǐng)域,以O(shè)MO模式為合作基礎(chǔ),來酷以多維產(chǎn)品矩陣打造共生共贏產(chǎn)業(yè)平臺,吸引越來越多的產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作伙伴共同加入“破圈”行列,新眾多賽道成為來酷的發(fā)力點(diǎn)。

9月中旬,來酷科技企業(yè)戰(zhàn)略及商業(yè)拓展總經(jīng)理洪迪在接受畢馬威ESG采訪時(shí)就明確指出,來酷以升級成以“人”為王的階段,線上線下全場景的有機(jī)融合最新零售升級的內(nèi)核,未來將持續(xù)拉緊所有鏈條,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)型,為Z世代、M世代消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和生活方式。

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以Z世代、M世代當(dāng)下最為關(guān)注的元宇宙話題為例,目前來酷已經(jīng)成為數(shù)碼類第一個(gè)強(qiáng)勢進(jìn)軍元宇宙的國內(nèi)企業(yè),并以此重構(gòu)來酷零售新生態(tài),將酷星球中的人、貨、場從生態(tài)化的角度出發(fā),詮釋全新的鏈接賦能。隨著來酷對原有OMO體系中的產(chǎn)品進(jìn)行功能延伸,來酷元宇宙生態(tài)在平行宇宙中與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)相互呼應(yīng),也吸引越來越多的生態(tài)合作伙伴。在今年6月,來酷虛擬數(shù)字人MING(明)閃亮登場,8月來酷攜手羅技發(fā)布首款數(shù)字人MING(明)聯(lián)名限量禮盒,6月來酷舉辦的線上元宇宙電音狂歡節(jié)也在2022科魯國際創(chuàng)新獎暨第七屆科睿創(chuàng)新獎?wù)搲陂g,榮獲“商業(yè)創(chuàng)新案例獎”。在產(chǎn)業(yè)層面,來酷元宇宙不僅登陸美國納斯達(dá)克、日本澀谷大屏,引發(fā)全球關(guān)注。來酷星球還與中國郵政強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,共同推出MING(明)數(shù)字頭像郵票,這也是業(yè)內(nèi)首次將元宇宙數(shù)字頭像屬性、郵票價(jià)值完美的結(jié)合。來酷在不斷突破邊界的過程中打造龐大的生態(tài)平臺,鏈接更多的品牌與產(chǎn)業(yè),為新零售創(chuàng)造更多的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。

2022年是零售行業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)的重要分水嶺,隨著零售數(shù)字化向2.0階段全面升級,行業(yè)頭部企業(yè)的“破冰”步伐將進(jìn)一步加快。再次入選CCFA垂直領(lǐng)域金百合最佳實(shí)踐案例的來酷,在全面沉淀OMO運(yùn)營策略的基礎(chǔ)上,也在繼續(xù)深耕探索,通過對生態(tài)體系的進(jìn)一步延伸拓展,將為新零售行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入更多的強(qiáng)勁動能,突破行業(yè)瓶頸提升競爭優(yōu)勢。

來源:號外網(wǎng)


責(zé)任編輯:侯哲
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