暑期日均接收千余件 虹橋火車站遺失物爆滿3個倉庫

上海虹橋火車站遺失物爆滿3個倉庫。　康玉湛　攝

中新網(wǎng)上海7月17日電 (記者 康玉湛 浦帆)近日，“虹橋火車站遺失物爆滿3個倉庫”一則話題登上微博熱搜榜，引發(fā)廣泛關(guān)注。那么你是否也曾在火車上遺失過物品，火車站又是如何管理并分類這些遺失物的呢?17日下午，中新網(wǎng)記者前往上海虹橋火車站，探訪了失物招領(lǐng)處所在的綜合服務(wù)中心。

除了行李箱、輪椅、嬰兒車等大件物品，諸如雨傘、水杯、土特產(chǎn)、鑰匙、門禁卡、重要證件等均是失物招領(lǐng)處的“常客”。上海虹橋站“心尚”服務(wù)工班客運值班員范皓透露，進入暑期以來，虹橋火車站每天接收遺失物數(shù)量均超千件。鑒于旅客遺落物品五花八門，他們會把這些遺失物進行登記保管，并按照物品種類、遺失時間等進行分類收納。

上海虹橋火車站遺失物爆滿3個倉庫?！】涤裾?攝

“這些東西都是無主的，我們先以類別分，比如說有些是衣服，然后每個類別再以時間進行細(xì)化分類。舉個例子，這個是6月4日的帽子，我會標(biāo)注‘帽’。像比如說旅客到現(xiàn)場領(lǐng)取點詢問，我在什么班次，然后在幾月幾號丟失了一個什么東西，我們通過庫存的檢索系統(tǒng)就可以更快速地幫他找到自己的遺失物”，范皓介紹道。

當(dāng)天下午14時，記者在現(xiàn)場看到，僅僅前一日旅客所遺失的物品就已堆滿了失物招領(lǐng)處。

“我們現(xiàn)在看到的這些就是昨天登記的旅客所丟失的東西。它們包括站里撿拾的，也包括一些列車移交的。像每趟列車終點到虹橋站之后，列車長都會進行巡視。如果有旅客遺失的物品，他會跟站臺交接，由站臺送至我們這邊的失物招領(lǐng)處進行登記保管”，范皓指著失物招領(lǐng)處一側(cè)的貨箱說道。

從武漢乘坐高鐵來上海的旅客張先生當(dāng)天特地趕來火車站領(lǐng)取自己前一天丟失的物品。雖然只是一些并不值錢的雞蛋，但張先生說這其中所飽含的父母之愛是無價的。通過官方APP線上登記，隔天就收到了反饋，讓他感到十分驚喜。

“我昨天丟了一個正方形盒子，里面裝了一些雞蛋，就是我媽媽送給我的。我是在他們鐵路上海站公眾號上填寫了一下信息，然后第二天就給我反饋了，說我的東西找到了”，張先生說，“這個還挺方便的，然后也很快捷”。

上海虹橋火車站失物招領(lǐng)處?！】涤裾?攝

通過撥打12306或者線上進行登記，即有可能讓遺失物“失而復(fù)得”，讓不少遺失物品的旅客坦言著實便捷，不過這背后的工作是非常復(fù)雜和繁瑣的。

上海虹橋站方面透露，對于并不是特別緊急或者暫時不方便回來的旅客，也可選擇任何一家快遞領(lǐng)取。遺失的物品車站會保管半年，目前三個倉庫都已爆滿。此外，針對一些有保質(zhì)期的食品，工作人員也會進行特別的登記，如遇過期情況也會及時進行相關(guān)清理工作。