陌生人社交,是低頻剛需,已經(jīng)必不可缺。未來(lái),隨著 5G + AI 技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新,社交產(chǎn)品場(chǎng)景將更加豐富和新穎,有望重塑用戶的社交行為鏈條,風(fēng)口仍將持續(xù)。
有些人每天身處喧囂,內(nèi)心卻孤立無(wú)援。對(duì)于當(dāng)代年輕人來(lái)說(shuō),社交似乎成了令人頭痛的大問(wèn)題?!凹群ε律缃?,又害怕孤獨(dú)”,成為一些人的真實(shí)寫(xiě)照。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,近年來(lái),我國(guó)陌生人社交用戶規(guī)模不斷增長(zhǎng),2016年達(dá)到4.88億,2020年接近6.5億人。孤獨(dú)催生了“孤獨(dú)生意”,熟人世界里無(wú)處排遣的孤獨(dú)感,滋生了陌生人社交這個(gè)千億元級(jí)別的市場(chǎng)。
數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)目前有超過(guò)1300家從事陌生人社交相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)。其中,近4成的陌生人社交相關(guān)企業(yè)成立于5年之內(nèi)。從行業(yè)分布來(lái)看,陌生人社交相關(guān)企業(yè)主要分布在軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、以及科技推廣和應(yīng)用服務(wù)業(yè),占比分別為29%和42%。
產(chǎn)業(yè)盈利模式尚需建構(gòu)
陌生社交1995年從美國(guó)萌芽,千禧年初盛行于國(guó)內(nèi),并隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮進(jìn)入高速發(fā)展階段,智能手機(jī)大規(guī)模普及,陌生社交進(jìn)入井噴。20年間,它似乎一直處在旋渦之中,又一直飛在風(fēng)口之上。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)單身人口已達(dá)2.46億,約占總?cè)丝诘?8%,進(jìn)入第四次單身潮,陌生人社交的版圖逐漸擴(kuò)展。據(jù)《95后社交觀念與社交關(guān)系調(diào)查報(bào)告》顯示,超八成的被調(diào)研用戶將社交軟件作為拓展人脈圈子的重要途徑,其中25.2%的用戶表示使用社交軟件很頻繁,58%的用戶選擇通過(guò)社交軟件來(lái)尋找伴侶。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),廣告、會(huì)員和虛擬物品等增值服務(wù),是現(xiàn)階段陌生人社交平臺(tái)最廣泛采取的營(yíng)收手段。其他附屬功能的搭建也成了關(guān)鍵,留住用戶之后,就可以加快商業(yè)化的腳步了,用一些可以快速創(chuàng)收的生意來(lái)穩(wěn)定平臺(tái)的發(fā)展。比如陌陌在用戶較為穩(wěn)定之后,就用直播當(dāng)作自身發(fā)展的第二曲線。而Soul也基于社交,逐漸開(kāi)辟了虛擬商品交易、電商交易等方面業(yè)務(wù)。眼下,Soul仍需探索出一套可靠且符合平臺(tái)調(diào)性的盈利模式,才不會(huì)使“靈魂社交”成為空中樓閣。
作為頭部社交產(chǎn)品的陌陌,多環(huán)節(jié)有多種變現(xiàn)方式,已經(jīng)被驗(yàn)證的成熟模式有場(chǎng)景化社交、付費(fèi)會(huì)員制、虛擬禮物等。其中,以直播為主的場(chǎng)景化社交因能沉淀關(guān)系鏈,提高留存率受到追捧。
探探是95后最大的陌生人社交平臺(tái),其聯(lián)合創(chuàng)始人王宇認(rèn)為,如今娛樂(lè)游戲與社交更深度融合,社交游戲化推動(dòng)了社交場(chǎng)景娛樂(lè)化,通過(guò)小游戲、語(yǔ)音互動(dòng)等方式為用戶創(chuàng)造豐富和封閉的娛樂(lè)場(chǎng)景,更契合當(dāng)下 95后、00 后的新型社交需求。
重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院蒲勇健教授坦言,目前在陌生人社交這一賽道中,陌陌、探探與Sou儼然已經(jīng)形成了“三足鼎立”之勢(shì),而越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的入局,則使得行業(yè)逐步趨于紅海市場(chǎng)。盡管該領(lǐng)域充滿了無(wú)限可能,可真要將付費(fèi)文字私聊、付費(fèi)語(yǔ)音以及一對(duì)一視頻等付費(fèi)內(nèi)容成為主要盈利業(yè)務(wù),還需要探討和嘗試。
資本青睞為哪般?
社交是人類一種本質(zhì)需求,對(duì)于人類而言熟人社交是一種基本社交行為,而陌生人社交便是一種高層次的需求。據(jù)天眼查數(shù)據(jù)的不完全統(tǒng)計(jì),截至目前,我國(guó)已有超350家陌生人社交相關(guān)企業(yè)產(chǎn)生600多起融資事件。其中,超8成融資事件發(fā)生在2014~2018年,融資總額共計(jì)300億元。值得注意的是,今年陌生人社交相關(guān)企業(yè)融資數(shù)量已有十余起,金額超20億元。
早在2019 年 6 月,搜狐 CEO 張朝陽(yáng)宣布推出社交產(chǎn)品“狐友”,號(hào)稱是“用聊天打敗孤獨(dú),可以快樂(lè)吃瓜的社交平臺(tái)”。去年6月京東上線“盼汐”,7月網(wǎng)易云音樂(lè)推出“心遇”,近三年間直播相關(guān)的陌生人社交項(xiàng)目融資金額達(dá)46億元,競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化,阿里巴巴、58同城、騰訊等大廠紛紛入局背后資本。
眾多新入局者瞄準(zhǔn)垂直社交領(lǐng)域搶占細(xì)分賽道,搭建社交入口尋求新的流量增長(zhǎng)點(diǎn)。而陌生人社交作為社交領(lǐng)域的一大賽道,戰(zhàn)況激烈。自 LBS 技術(shù)興起后使得陌生人社交軟件高速發(fā)展,場(chǎng)景化社交加速了行業(yè)的商業(yè)化進(jìn)程。
約伴出行APP創(chuàng)始人王力在接受采訪時(shí)表示,目前通過(guò)約伴出行APP一起去旅行的伙伴已經(jīng)超過(guò)5000對(duì),其中成功走到一起的情侶也已經(jīng)超過(guò)100對(duì)了,通過(guò)線上的聊天交流,可以讓陌生人之間距離變得很近,當(dāng)建立了一定的信任感后,選擇一起去旅行是大部分人都比較愿意接受的方式,這也是年輕人一種更新的社交方式。
2020年至2021年,細(xì)分賽道的場(chǎng)景化陌生人社交逐漸興起,從融資情況來(lái)看,主打狼人殺等線上互動(dòng)娛樂(lè)場(chǎng)景服務(wù)的“假面科技”獲得數(shù)億元戰(zhàn)略投資。值得注意的是,假面科技2014年以來(lái)共獲得五輪融資,大有上市預(yù)備軍之勢(shì)。與此同時(shí),主打劇本殺等在線語(yǔ)音社交的“百變大偵探”同樣獲得3000萬(wàn)元融資。
嚴(yán)管重罰路在何方
用戶質(zhì)量低、信息不透明、線上聊騷、線下約會(huì)難、約會(huì)時(shí)間成本高,這是目前陌生人社交平臺(tái)普遍沒(méi)有解決的痛點(diǎn)。陌生人社交,既是“風(fēng)口”,也是“火山口”。
Soul在誕生之初被視為線上交友的一股清流,憑借“聲音社交、靈魂匹配”的獨(dú)特定位和玩法,俘獲了不少年輕用戶。然而,在群魔亂舞的陌生人社交領(lǐng)域,Soul終究難以擺脫行業(yè)“詛咒”。
盡管Soul創(chuàng)始人張璐在接受記者采訪時(shí)表示,平臺(tái)在變現(xiàn)上仍有很多可以挖掘的點(diǎn),只是現(xiàn)階段還不是優(yōu)先級(jí)。但重慶一名Soul老用戶方女士8月1日稱,Soul頻繁向她推送疑似“誘導(dǎo)充值”的消息,包括“有人訪問(wèn)你的主頁(yè)”“有人偷偷關(guān)注你”等。出于好奇點(diǎn)進(jìn)去后,她卻發(fā)現(xiàn)這些都是收費(fèi)項(xiàng)目。
事實(shí)上,不僅僅是Soul,幾乎所有的陌生人社交平臺(tái)都面臨同樣的變現(xiàn)瓶頸,就連賽道老大哥陌陌也是經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的探索,才跑通了直播變現(xiàn)的模式。在市場(chǎng)和政策等因素的夾擊下,一些陌生人社交的倒閉或轉(zhuǎn)型,進(jìn)而引發(fā)整個(gè)行業(yè)的洗牌,都已是大概率事件。
艾媒咨詢的分析師認(rèn)為,平臺(tái)借助社交的名義,頻繁觸碰監(jiān)管底線,并不利于平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。未來(lái),政府監(jiān)管和法律監(jiān)督將更加嚴(yán)格,這也倒逼陌生人社交平臺(tái)進(jìn)一步加強(qiáng)自我監(jiān)督,凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
被網(wǎng)信辦勒令整改的26款應(yīng)用中,不乏Soul、吱呀、語(yǔ)玩等社交產(chǎn)品,就連轉(zhuǎn)型社交的網(wǎng)易云音樂(lè)也未能幸免。當(dāng)然這也是機(jī)遇,那些殺出重圍的產(chǎn)品終于能夠跳出被污名化的泥沼。
“陌生人社交,作為一個(gè)不可逆的時(shí)代進(jìn)程產(chǎn)物,是低頻剛需,已經(jīng)必不可缺,未來(lái)將有更多人接納嘗試這種新的社交方式?!敝貞c京渝省情和發(fā)展規(guī)劃研究院首席研究員莫遠(yuǎn)明說(shuō),未來(lái),隨著 5G + AI 技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新,社交產(chǎn)品場(chǎng)景將更加豐富和新穎,有望重塑用戶的社交行為鏈條,風(fēng)口仍將持續(xù)。 (工人日?qǐng)?bào))
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