近日，抖音與中國人民大學人口與發(fā)展研究中心聯(lián)合發(fā)布了《中老年人短視頻使用情況調(diào)查報告》(以下簡稱《報告》)?！秷蟾妗凤@示，抖音等短視頻應用，為當代老年人獲取知識、社交娛樂、展示自我提供了新工具，加強了老年人的社會連接，增進了老年人在退出勞動力市場后的社會適應與社會參與。同時，抖音還聯(lián)合中國人口學會共同發(fā)起“銀色閃耀專家顧問團”，計劃與學界展開深度合作，持續(xù)探尋幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝的新途徑、新方法，研討抖音服務積極應對人口老齡化戰(zhàn)略的價值。
中國人民大學家庭與性別研究中心主任、中國人民大學社會與人口學院教授李婷表示，《報告》具有較大的實踐意義和社會價值，一方面為指導互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品適老化、幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝提供了新角度，另一方面，為幫助提升老年人社會適應、社會參與找到了新途徑。
李婷認為：“老年人通過觀看視頻獲得快樂、了解外界信息、學習新知識新技能，是在老年人退出勞動市場后，幫助他們保持與社會的聯(lián)系，提升老年人的主觀幸福感。”同時，使用短視頻促進老年人跟家人朋友之間的交流，拉進他們與家人朋友的關系，拓展新的社會關系，“是一種虛擬空間對現(xiàn)實空間的強化”。
李婷觀察到，以抖音為代表的短視頻應用受到老年群體的歡迎。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年4月，抖音60歲以上創(chuàng)作者累計創(chuàng)作超過6億條視頻，累計獲贊超過400億次?！斑@更加激勵抖音做好產(chǎn)品適老化，最大程度發(fā)揮短視頻對于老年人的積極作用”。
抖音正在從產(chǎn)品設計、內(nèi)容建設和用戶服務等方面展開適老化升級。在產(chǎn)品功能上，抖音上線了長輩模式(大字簡明模式)，優(yōu)先解決老年用戶看不清、不會用問題;同時逐步升級時間提醒和管理功能，幫助老年用戶進行時間管理。在內(nèi)容安全上，抖音強化了涉老內(nèi)容審核標準、提升了潛在風險私信預警響應等級、嚴厲打擊違法廣告，努力為老年用戶打造安全的內(nèi)容環(huán)境;在內(nèi)容生態(tài)打造上，抖音持續(xù)鼓勵適老化內(nèi)容創(chuàng)作，加大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容池比重。在用戶服務上，抖音開通了“老友專線”，設有人工客服專職解答老年用戶問題。此次與學界的合作，也正是抖音適老化嘗試的重要一環(huán)。
“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的適老化在一定程度上為老年人融入數(shù)字生活提供便利和保障，但幫助老年人會用網(wǎng)、用好網(wǎng)，還需要全社會參與?！崩铈猛ㄟ^自己教授父親使用健康寶的經(jīng)歷，指出年輕子女很容易忽視父母的數(shù)字鴻溝問題，呼吁子女對父母的“數(shù)字反哺”。
同時，她還對互聯(lián)網(wǎng)平臺適老化研究及實踐提出更高期待。她指出，隨著人口快速老齡化，我們正在面臨與過去和現(xiàn)在完全不同的“新生代”老年群體，他們普遍受過良好的教育，物質(zhì)生活水平較高，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的適老化也因此需要“更加精細化、差異化”。
來源：北國網(wǎng)
責任編輯：侯哲
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