10月21日,由中國網(wǎng)舉辦的“2021年度十大溫暖理賠案例”發(fā)布會暨保險業(yè)優(yōu)化理賠服務研討會在京舉行。經(jīng)專家評審,《大家人壽快速賠付“湖北十堰613燃氣爆炸事故”》理賠案例斬獲“2021年度十大溫暖理賠案例”。
根據(jù)評審意見,事故發(fā)生后,大家人壽第一時間啟動“重大事故理賠處理”應急機制,成立專案處理小組,迅速與客戶家屬取得聯(lián)系,安排專屬人員上門慰問指導理賠及收集材料,在最短時間內(nèi)完成了內(nèi)部流程,按合同約定迅速完成保險金的賠付,想客戶所想。大難面前反應快、大災面前準備足。該獲獎案例是大家人壽理賠服務客戶的一個縮影,提升了大家人壽在客戶心中的品牌形象。大家保險因責任而生,守護大家美好生活。這一案例充分體現(xiàn)了大家人壽應對突發(fā)事件的應急能力,真正發(fā)揮了保險的保障功能,真正做到了讓“保險業(yè)姓保”。
大家人壽是大家保險集團旗下專業(yè)壽險子公司,通過集團綜合化經(jīng)營平臺,為個人及團體提供涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等保障范圍的多種產(chǎn)品,全面滿足客戶在人身保險領(lǐng)域的保險保障需求。
來源:齊魯在線網(wǎng)
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