展首都“養(yǎng)老護理”溫度 亮椿萱茂專業(yè)實力

12月6日,由民政部、人力資源和社會保障部聯(lián)合主辦的全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽在江蘇省南京市圓滿落下帷幕。來自北京賽區(qū)的“90后”養(yǎng)老護理員孫宏鑫,經(jīng)過層層考驗,最終在決賽中脫穎而出,憑實力一舉榮獲大賽二等獎。

據(jù)悉,本次大賽是我國養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域首次舉辦的競賽規(guī)格最高、參與人數(shù)最多、技能水平最高、影響力最廣的職業(yè)技能大賽。有來自全國各省(自治區(qū)、直轄市)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團的32支代表隊128名選手參加比賽。比賽主要包括理論知識和操作技能考核兩部分。理論知識主要考核養(yǎng)老護理員對《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(2019年版)》知識要求的理解掌握;操作技能主要考核養(yǎng)老護理員針對老年人身體、精神狀況提供生活照護、基礎(chǔ)照護、康復(fù)服務(wù)、心理支持等服務(wù)的實操能力。

能夠在眾多優(yōu)秀同行者、選手中脫穎而出,椿萱茂這位有四年行業(yè)經(jīng)驗的“90后”養(yǎng)老護理員孫宏鑫有著對養(yǎng)老護理服務(wù)的獨到認知和感受。

孫宏鑫:為更多老人提供更貼心的服務(wù)

2017年,他從學(xué)校畢業(yè)進入椿萱茂(北京北苑)老年公寓,照顧失能、失智老人。說起自己的從業(yè)經(jīng)歷,孫宏鑫想起從前護理過的一位老人。老人剛來公寓時處于臥床狀態(tài),情緒低落,不愿與人交流,對護理人員也有排斥情緒,不愿讓護理人員照顧她。孫宏鑫剛開始照護這位老人時,心里有些緊張,怕自己和老人相處不好,同時他又想打開老人的心結(jié),讓老人開心一些。經(jīng)過一些時日的相處后,一天晚上,他給老人泡完腳,試探著問道:“您為什么不喜歡和我們說話呢?”“我害怕。”一向沉默的老人竟然回答了他。聽到老人的回答,孫宏鑫驚訝的同時,更心疼老人,他很想擁抱老人告訴她別怕。經(jīng)過老人的允許,他靜靜地抱了老人十幾秒,正是這“十幾秒”,打開了老人的心結(jié)。當(dāng)晚,一向少言的老人,向?qū)O宏鑫傾訴了自己的內(nèi)心想法,孫宏鑫一直握著老人的手,一邊傾聽,一邊輕聲安慰,直至老人睡著,他才離開。經(jīng)過那晚的敞開心扉,老人開始愿意配合公寓的照護工作。根據(jù)老人的身體情況,孫宏鑫聯(lián)系了康復(fù)師,為老人制定了一套康復(fù)計劃。經(jīng)過一段時間的鍛煉,老人的下肢力量逐漸恢復(fù),目前可以在工作人員的陪同下使用助行器行走?！懊總€人都會老,也會出現(xiàn)消極、不安、孤獨等情緒,這就要求我們要耐心、細心地和老人們相處,這也是養(yǎng)老護理員的基本素養(yǎng)?！?/p>

孫宏鑫說,自己會在養(yǎng)老的路上繼續(xù)堅持,為更多的老年人提供更貼心的服務(wù)。

椿萱茂服務(wù)團隊:以愛之名讓服務(wù)更有溫度??以專業(yè)之名讓服務(wù)更有力量

在這位90后身上,體現(xiàn)的是椿萱茂服務(wù)團隊在養(yǎng)老服務(wù)上的態(tài)度與技能,為的是時刻踐行椿萱團隊“這世上唯信任不可辜負”價值觀。

養(yǎng)老服務(wù)的核心是態(tài)度與技能,缺少服務(wù)態(tài)度,則服務(wù)手段沒有生命;但空有態(tài)度而缺少技能,則服務(wù)本身沒有載體,二者相輔相成。只有富有愛心、善良溫暖的服務(wù)態(tài)度與精湛嫻熟的服務(wù)技能完美結(jié)合,才能展示養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)內(nèi)涵,才能為長者奉上富有生命力的關(guān)愛與責(zé)任。

而且養(yǎng)老護理是個系統(tǒng)工程。人們常問:入住椿萱茂最大的理由是什么?

你會聽到很多類似的答案:每一個兒女都不是一個人孤軍奮戰(zhàn)。椿萱茂有一支訓(xùn)練有素的隊伍,他們沖在最前面,做得最瑣碎,每時每刻都在和每一個家庭并肩作戰(zhàn)。椿萱茂團隊正是在“為長輩創(chuàng)造健康、快樂、安心、有尊嚴(yán)的幸福生活”這一椿萱茂品牌愿景感召下,通過日復(fù)一日的不懈努力和奮力前行,交出了一份又一份出色的答卷。正是這群年輕者居多的團隊,用自己對養(yǎng)老事業(yè)的意愿、愛心、熱情與能力,詮釋遠洋的奮斗者精神,不斷演繹著遠洋的奮斗者之歌。

所有傲人的成績,都來源于專注而執(zhí)著的奮斗。正是秉承了這樣的奮斗理念,椿萱團隊將自己所從事的平凡工作化作一股執(zhí)著而又堅定的信念,在理想之路上,不斷披荊斬棘、迎風(fēng)破浪,用奮斗者的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)!

來源：千龍網(wǎng)