你有沒(méi)有察覺(jué)到這種現(xiàn)象:網(wǎng)絡(luò)帶貨主播越來(lái)越多了,商品卻越來(lái)越賣不出去了?除了頭部主播還在直播間喊著“321秒沒(méi)”,更多的直播間則是主播賣力吶喊、觀眾寥寥無(wú)幾。這種現(xiàn)象其實(shí)意味著,大眾消費(fèi)品已經(jīng)整體跨入存量市場(chǎng),電商平臺(tái)的流量紅利已經(jīng)趨于頂端。品牌跟著主播走的趨勢(shì)正在弱化,下一步應(yīng)該如何布局,有很多品牌并沒(méi)有想好。
流量下沉,體驗(yàn)式營(yíng)銷發(fā)力
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來(lái)越智能化,消費(fèi)者的注意力和時(shí)間成為了流量本質(zhì)。新一代消費(fèi)群體的崛起,讓品牌方面對(duì)的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生巨大變革,Social Talent發(fā)布的《95后數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,全球98%的95后通常喜歡在實(shí)體店購(gòu)物,是網(wǎng)上購(gòu)物的3倍。71%的95后喜歡體驗(yàn)式消費(fèi),比年長(zhǎng)消費(fèi)者高出22個(gè)百分點(diǎn)。如今消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變讓品牌方不得不重視消費(fèi)者體驗(yàn),消費(fèi)者離商品越近、接觸商品所需時(shí)間越短,出發(fā)購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)就越自然、越強(qiáng)烈,這正是體驗(yàn)式營(yíng)銷的一種方式。社會(huì)學(xué)教授曾說(shuō)過(guò),服務(wù)式經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì),人們會(huì)創(chuàng)造越來(lái)越多跟體驗(yàn)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),品牌方將靠提供體驗(yàn)服務(wù)取勝。
什么是體驗(yàn)式營(yíng)銷,從字面上來(lái)講,這是一種新的營(yíng)銷方式,是指站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。但從品牌方實(shí)際運(yùn)用來(lái)看,體驗(yàn)式營(yíng)銷則意味著當(dāng)產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷等都全面化,具備高效復(fù)用轉(zhuǎn)化屬性的體驗(yàn)式,成功搭建了品牌與顧客直接對(duì)話的有機(jī)橋梁,讓新品牌獲得了新的增長(zhǎng)方式。
夢(mèng)百合搶占體驗(yàn)式營(yíng)銷賽道
只要能帶來(lái)體驗(yàn)式營(yíng)銷,作為在互聯(lián)網(wǎng)模式下成長(zhǎng)起來(lái)的95后們,其實(shí)更愿意放棄網(wǎng)購(gòu),到線下門(mén)店購(gòu)物。這正和新一代消費(fèi)者觀念契合:不滿足于千篇一律的消費(fèi)模式,希望在品牌參與、互動(dòng)中獲得更豐富的體驗(yàn),即擁有體驗(yàn)感。
品牌營(yíng)銷唯有抓住體驗(yàn)感,才能俘獲年輕消費(fèi)者的心,贏得他們的認(rèn)同感。前一段時(shí)間,家居行業(yè)0壓床墊開(kāi)創(chuàng)者夢(mèng)百合做全國(guó)的大篷車活動(dòng),在大篷車上布置傳奇7號(hào)0壓床墊、0壓枕,配置足球、球衣等運(yùn)動(dòng)元素,開(kāi)到經(jīng)銷商門(mén)店所在商場(chǎng),通過(guò)實(shí)地試睡、與球星0距離接觸等方式觸達(dá)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者,在感受現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)動(dòng)氛圍同時(shí),消費(fèi)者能直觀感受到產(chǎn)品的質(zhì)量,為品牌提升曝光度的同事也積攢了良好的口碑,也加深了對(duì)夢(mèng)百合品牌、對(duì)0壓睡眠的認(rèn)知。
除了開(kāi)啟全國(guó)大篷車巡游之旅,夢(mèng)百合在體驗(yàn)式營(yíng)銷這條路上,比其他家居品牌做得更早更多。早在今年三月份,夢(mèng)百合即聯(lián)合快手、喜馬拉雅、CBNData等平臺(tái),共同開(kāi)啟321全民試睡節(jié),全球招募2021位試睡體驗(yàn)官。消費(fèi)者線上報(bào)名,0壓好物寄送到家,體驗(yàn)后主動(dòng)反饋的方式,讓用戶真正體驗(yàn)了0壓睡眠,享受0壓生活方式,更是實(shí)現(xiàn)了用戶圈層的精準(zhǔn)流量觸達(dá),在和用戶形成趣味互動(dòng)的同時(shí),培養(yǎng)了潛在消費(fèi)者,收割一波忠實(shí)粉絲。
在體驗(yàn)式營(yíng)銷方面,夢(mèng)百合不僅僅是做到用戶單體的體驗(yàn),更是把體驗(yàn)放到了快閃店上。都說(shuō)快閃店是線下購(gòu)物受到線上流量沖擊、品牌重視程度提升拓展出來(lái)的突破口,夢(mèng)百合今年10月的全球0壓體驗(yàn)日,即把睡眠體驗(yàn)搬到了0壓快閃店現(xiàn)場(chǎng),“試睡15分鐘領(lǐng)枕頭”的活動(dòng)吸引消費(fèi)者駐足,現(xiàn)場(chǎng)配置的0壓產(chǎn)品則是讓消費(fèi)者停留的保證。多種互動(dòng)形式重新解釋睡眠與用戶的聯(lián)系,給消費(fèi)者形成新的認(rèn)知刺激。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),不少觀眾從被活動(dòng)吸引,到躺上0壓床試睡,到睡眠認(rèn)知打入心智,僅僅需要一次0壓產(chǎn)品的體驗(yàn)而已。
流量下沉?xí)r代,品牌必須通過(guò)各種方式觸達(dá)消費(fèi)者心智,體驗(yàn)式營(yíng)銷是如今比較常見(jiàn)的一種方式。用戶在獲得和分享信息時(shí),能逐漸增強(qiáng)品牌歸屬感,品牌則能第一時(shí)間獲得用戶的產(chǎn)品使用反饋,持續(xù)優(yōu)化后續(xù)產(chǎn)品及市場(chǎng)決策,從而達(dá)成良性的長(zhǎng)效增長(zhǎng)。家居行業(yè)夢(mèng)百合較早進(jìn)入體驗(yàn)式營(yíng)銷存量市場(chǎng),利用0壓產(chǎn)品打造用戶深度體驗(yàn),為品牌長(zhǎng)期發(fā)展奠定優(yōu)良基礎(chǔ)。
來(lái)源:東方網(wǎng)
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