天貓養(yǎng)車開業(yè)門店1000家、京東京車會門店數(shù)量超過1200家、途虎養(yǎng)車工場店超過1500家、百姓車聯(lián)履約維修廠超過2500家……
目前,各大互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車平臺正在依靠門店數(shù)量瘋狂擴(kuò)展版圖,隨著各自勢力范圍重合度越來越大,勢必會引發(fā)激烈的價格戰(zhàn)。
依靠資本的力量,一味追求用低價來擊倒對方,不但對行業(yè)是一種傷害,而且對用戶來說,持續(xù)的價格戰(zhàn)勢必會以降低用戶體驗(yàn)為代價。
如何才能在汽車后市場紅海市場中另辟蹊徑,避免陷入行業(yè)內(nèi)卷?這就成為汽車后市場領(lǐng)域企業(yè)與每個維修廠都必須面對的難題。
洗美和易損件市場已飽和,百姓車聯(lián)選擇了和天貓養(yǎng)車、京車會、途虎完全不同的領(lǐng)域——綜合性維修,這是一個頻次更低、難度系數(shù)更大的細(xì)分領(lǐng)域。
據(jù)了解,汽車的維修保養(yǎng)主要分為兩大塊,一塊是整體偏向于車輛的常規(guī)保養(yǎng),如更換機(jī)油的大小保養(yǎng),電瓶、輪胎、雨刮此類易損件的更換;另一塊則是綜合性維修,交通事故中車輛的剮蹭、碰撞引發(fā)的維修需求,如車身漆面的劃痕,側(cè)重于維修。
為此,百姓車聯(lián)在旗下2500家維修廠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上推出甄選門店,通過提高管理效率、導(dǎo)入供應(yīng)鏈,降低零部件進(jìn)貨成本、提供先進(jìn)維修技術(shù)和工具,提升對事故車輛快速維修能力。
經(jīng)過百姓車聯(lián)賦能后,維修廠的車輛修復(fù)、門店管理、車主運(yùn)營等方面能力顯著提高。2021年10月,山東煙臺、威海等地出現(xiàn)強(qiáng)對流天氣,百姓車聯(lián)有數(shù)十位成員的車輛遭受冰雹襲擊。為了快速修復(fù)車輛,平臺組織威海文登航天、乳山漆博士、煙臺吉成、捷立新四家甄選門店,由平臺的鈑噴技術(shù)專家對維修廠技師進(jìn)行“免噴漆凹陷修復(fù)技術(shù)”免費(fèi)培訓(xùn)。
據(jù)了解,相較于傳統(tǒng)冰雹坑修復(fù)普遍使用鈑金噴漆修復(fù)技術(shù),免噴漆凹陷修復(fù)技術(shù)具有維修時間短、價格低、不傷原廠車漆等特點(diǎn)。經(jīng)過實(shí)地培訓(xùn)后,甄選店技師的維修效率大幅度提高,車門表面的維修用時從以前的三天縮短到了半天時間,效率提高了六倍。
平臺選擇綜合性維修方向,既實(shí)現(xiàn)了為車主提供高性價比維修保養(yǎng)的創(chuàng)立初衷,也為旗下的維修廠尋找到一條快速成長的道路,實(shí)現(xiàn)平臺、維修廠、用戶的三方共贏。
來源:鳳凰網(wǎng)
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