在未成年人網(wǎng)絡(luò)安全問題被各方密切關(guān)注和重視的當(dāng)下,以網(wǎng)易游戲為代表的互聯(lián)網(wǎng)廠商們紛紛肩負(fù)起保護未成年人的重任,升級和完善未成年人保護系統(tǒng),為他們營造一個綠色健康的上網(wǎng)環(huán)境。
網(wǎng)易游戲?qū)ξ闯赡耆擞螒蛐袨檫M行強有力的干預(yù)。首先,基于自身在前沿技術(shù)領(lǐng)域的積累,針對疑似未成年用戶積極探索人臉識別驗證功能。利用網(wǎng)易游戲系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)立的AI前置干預(yù)機制和自主研發(fā)的未成年識別模型,網(wǎng)易游戲能從根據(jù)賬號的具體游戲行為識別到“疑似未成年人”,并進行包括但不限于人臉識別的驗證方式。網(wǎng)易游戲的有效干預(yù),確保了未成年人防沉迷的具體落實,體現(xiàn)了網(wǎng)易游戲在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護工作上的決心。
在未成年人相關(guān)問題的反饋渠道和處理上,網(wǎng)易游戲也是開辟了專門通道,并有專人24小時負(fù)責(zé)。在“網(wǎng)易舉報中心”的網(wǎng)站上,可以找到“未成年問題專項舉報入口”,一旦接收到未成年人相關(guān)問題的舉報信息,網(wǎng)易游戲的未成年保護團隊會立即處理,定位并核實賬號行為。防沉迷及退費問題的等專項服務(wù),也在網(wǎng)易游戲未成年人保護團隊的受理范圍內(nèi),專線和客服電話全年24小時暢通,致力于以最快的速度解決未成年人相關(guān)問題。
網(wǎng)易的家長關(guān)愛平臺,在2022年的寒假期間進行了迭代,掃碼綁定功能、自定義游戲時長和消費限制、游戲數(shù)據(jù)周報等全新功能的上線,讓家長不僅可以更方便地對孩子賬號添加限制,還能直接了解到游玩情況,起到監(jiān)督的作用。網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺建立了廠商和家長協(xié)同監(jiān)督未成年人游戲情況的共管模式。
網(wǎng)易游戲還針對未成年人租售游戲賬號等黑產(chǎn)問題展開專項治理,協(xié)助執(zhí)法部門嚴(yán)厲打擊違規(guī)售賣實名賬號的工作室。目前,已在多個平臺成功維權(quán)下架違規(guī)商品。
網(wǎng)易游戲推行的一系列嚴(yán)厲的整頓措施,包括抵制不良信息、嚴(yán)防未成年黑手、打擊游戲黑產(chǎn)等,以零容忍的態(tài)度肅清存在于游戲環(huán)境中的各種毒瘤,為未成年人營造綠色健康的上網(wǎng)空間。
來源:號外網(wǎng)
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