格拉思物損“服務(wù)保險(xiǎn)降賠減損”客戶服務(wù)月啟動(dòng)

繼格拉思物損推出“勘德快”快速查勘服務(wù)后，6月10日格拉思物損正式啟動(dòng)2022年“服務(wù)保險(xiǎn)，降賠減損”客戶服務(wù)月活動(dòng)。

自2020年9月實(shí)施商車綜改以來，車險(xiǎn)“降價(jià)、增保、提質(zhì)”推進(jìn)一年多，各家保險(xiǎn)公司普遍反饋車險(xiǎn)賠付率明顯升高，客戶對(duì)保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量要求越來越高。經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司理賠管理部門都把“降賠減損、提質(zhì)增效”作為理賠工作的重點(diǎn)工作來抓。格拉思物損作為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的物損管理公司，一直在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)建議財(cái)險(xiǎn)公司要重視“物損降賠減損”，受到業(yè)界的充分肯定，已陸續(xù)跟30余家財(cái)險(xiǎn)公司建立物損減損合作關(guān)系，憑多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)受邀參多家保險(xiǎn)公司第三方物損招投標(biāo)及總對(duì)總合作，累計(jì)為保險(xiǎn)行業(yè)物損減損超過億元。2022年年初，格拉思物損已建全國(guó)省級(jí)分公司20余家，百余家分支機(jī)構(gòu)，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)初具規(guī)模，覆蓋80%車險(xiǎn)保費(fèi)區(qū)域。

6月9日晚，格拉思物損全國(guó)召開網(wǎng)上“服務(wù)保險(xiǎn)，降賠減損”客戶服務(wù)月啟動(dòng)會(huì)議。視頻會(huì)上，格拉思物損總公司牛雙安總經(jīng)理提出“服務(wù)保險(xiǎn)、降賠減損”策略，把2022年定位為格拉思物損公司客戶服務(wù)年，把6月10日-9月20日作為2022年格拉思物損客戶服務(wù)月。要求全國(guó)各級(jí)公司重視職業(yè)道德建設(shè)提升職業(yè)操守，加大培訓(xùn)力度提高專業(yè)技能，加強(qiáng)保險(xiǎn)回訪做好理賠協(xié)同，確保保險(xiǎn)公司減損需求“勘得快”“定得準(zhǔn)”“修得好”，充分利用好這100天時(shí)間打一場(chǎng)“降賠減損”的漂亮仗，練一支保險(xiǎn)公司“減損鐵軍”。

會(huì)后，各分子公司紛紛表態(tài)，將嚴(yán)格按照客戶服務(wù)月工作布置，做好各級(jí)保險(xiǎn)公司回訪工作，配合保險(xiǎn)公司理賠部做好理賠減損，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司降賠減損，提質(zhì)增效總目標(biāo)。

來源：號(hào)外網(wǎng)