【踐行二十大】全力保交付，讓團(tuán)旗在項(xiàng)目一線迎風(fēng)飄揚(yáng)

為全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，切實(shí)響應(yīng)集團(tuán)公司青年精神素養(yǎng)提升工程的工作要求，深刻把握新時(shí)代下企業(yè)發(fā)展的歷史方位和青年肩負(fù)的責(zé)任使命，近日，華南公司總部、廣州、佛山團(tuán)支部在華南公司團(tuán)委的統(tǒng)籌組織下，動(dòng)員熱心團(tuán)員及青年，前往佛山大良鳳語潮鳴項(xiàng)目支援交房工作，積極投身于華南公司的年末重點(diǎn)工作中。

十二月的早晨，空氣中微露出絲許寒意，案場上飄揚(yáng)著鮮紅的團(tuán)旗，卻點(diǎn)燃了團(tuán)員青年們的熱情。品質(zhì)客服中心負(fù)責(zé)人對(duì)團(tuán)員青年們的到來表示熱烈歡迎，鼓勵(lì)團(tuán)員青年們以客戶為中心、以客戶需求為導(dǎo)向，直面客戶，了解客戶真實(shí)訴求，做“中國最具價(jià)值的美好生活服務(wù)商”的企業(yè)愿景踐行者。隨后，現(xiàn)場交付負(fù)責(zé)人員作為指揮，逐一講解了交付流程、交付動(dòng)線及說辭，并安排團(tuán)員青年們到人數(shù)最多、壓力最大的客戶陪驗(yàn)崗。這對(duì)初次身臨交付現(xiàn)場的團(tuán)員青年而言算是一個(gè)不小的考驗(yàn)，但大家都表示對(duì)此充滿了信心。

隨著第一位業(yè)主踏上紅地毯，大良鳳語潮鳴項(xiàng)目集中交付正式啟動(dòng)。交付當(dāng)天，現(xiàn)場所有工作人員各就各位，以飽滿的熱情、專業(yè)的視角、貼心的服務(wù)迎接業(yè)主們的到來。在這些人群中，正是一支隊(duì)伍，他們身著紅馬甲，戴在臉上的口罩遮不住他們熱情的微笑，這支由華南公司團(tuán)員組成的上房服務(wù)隊(duì)，穿梭在交付現(xiàn)場的各個(gè)角落，嚴(yán)格遵照流程和分工開展工作，儼然成為交房火線上的一道靚麗的紅色風(fēng)景線。

他們面對(duì)客戶的疑問，絲毫沒有慌亂，因?yàn)闇?zhǔn)備充分，因此對(duì)客戶的問題能一一進(jìn)行詳盡解答;因?yàn)樘^投入，有的人甚至顧不上休息和吃飯，一路耐心陪同客戶，及時(shí)響應(yīng)他們的需求;面對(duì)客戶提出的維修要求，他們作了詳細(xì)記錄，小小的備忘錄密密麻麻寫滿了對(duì)工作的熱情和責(zé)任……然而這些簡單的片段，都是團(tuán)員青年們?cè)谶@幾天里最尋常的時(shí)刻。團(tuán)員周昊在查驗(yàn)崗忙前忙后，引導(dǎo)業(yè)主參觀小區(qū)，為業(yè)主介紹小區(qū)環(huán)境和配套設(shè)施、講解戶型及相關(guān)設(shè)計(jì)說明。提起這段經(jīng)歷，他特別感慨，平常在建筑設(shè)計(jì)崗位更多地關(guān)注建筑方案及房屋整體，忽視客戶入住產(chǎn)品后真正的關(guān)注點(diǎn)，通過這次面對(duì)面與業(yè)主交流的機(jī)會(huì)，得以從客戶的角度審視產(chǎn)品的整體及細(xì)節(jié)呈現(xiàn)效果，有助于跳出固有思維模式，以開發(fā)全流程的視角優(yōu)化設(shè)計(jì)工作。

團(tuán)員楊穎結(jié)束了一天陪驗(yàn)工作后，感慨道：“參加上房支援3天，我感覺我們是團(tuán)員、是志愿者，更是溫暖的傳遞者、創(chuàng)造者!每一絲溫暖匯集在一起，助力業(yè)主在這個(gè)冬日暖意洋洋，幸福歸家。我們是溫暖的創(chuàng)造者，進(jìn)門時(shí)送上問候"歡迎回家”、手續(xù)辦理途中嘮嘮家常、驗(yàn)房期間記錄拍攝，為業(yè)主留下幸福瞬間，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題、辦理完成留下聯(lián)系方式為后續(xù)服務(wù)做好準(zhǔn)備，我們用我們的行動(dòng)，創(chuàng)造點(diǎn)滴幸福，助力幸福?！?/p>

經(jīng)過多日熱火朝天的努力，鳳語潮鳴項(xiàng)目交付活動(dòng)勝利結(jié)束，團(tuán)員青年們的工作也受到了業(yè)主及現(xiàn)場同事們的一致好評(píng)。

團(tuán)員青年們雖是初次身臨交付現(xiàn)場，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但因?yàn)樽隽顺浞值臏?zhǔn)備，所以滿懷信心并順利完成了任務(wù)。大家紛紛表示，與項(xiàng)目同事一并奮戰(zhàn)在交付一線，雖然辛苦和疲憊，但一時(shí)的汗水能來的是滿足感和成就感。來自各專業(yè)條線的他們受益匪淺，這段難忘的經(jīng)歷，將使他們懷揣著客戶導(dǎo)向的新思維投入到未來的工作當(dāng)中。

本次團(tuán)員青年支援交付活動(dòng)是華南公司團(tuán)委對(duì)青年精神素養(yǎng)提升工程的一次積極實(shí)踐，未來華南公司團(tuán)委將陸續(xù)組織其他批次項(xiàng)目交付支援活動(dòng)，吹響青年力量的號(hào)角，讓團(tuán)旗在項(xiàng)目一線迎風(fēng)飄揚(yáng)，讓青春在二次創(chuàng)業(yè)的火熱實(shí)踐中綻放絢麗之花。(圖：傅瑨 楊穎/文：傅瑨)

來源：中國網(wǎng)