百萬(wàn)封細(xì)胞簡(jiǎn)訊簡(jiǎn)直是八吋砲轟麻雀

確診Delta三位長(zhǎng)榮機(jī)師加一位機(jī)師之子，加上新北幼兒園群聚感染，防疫指揮中心嚇?biāo)懒?，深怕重演?dǎo)致疫情爆發(fā)的“3＋11”事件，搞垮好不容易精心營(yíng)造的疫情趨緩意象，于是狂發(fā)超過(guò)一百萬(wàn)封細(xì)胞簡(jiǎn)訊，警告民眾疫情當(dāng)頭罩；此貿(mào)然舉動(dòng)不僅未解民眾的憂(yōu)心，反引起巨幅后遺癥。民眾戲謔這是“機(jī)關(guān)槍打鳥(niǎo)”的升級(jí)版：“八吋砲打麻雀”，麻雀一只也沒(méi)打著，只嚇到無(wú)關(guān)民眾。

簡(jiǎn)訊后遺癥昨天在臺(tái)灣地區(qū)北部各縣市密集發(fā)生。不管有無(wú)癥狀，民眾紛紛奔赴醫(yī)療院所要求快篩、PCR，讓醫(yī)療院所篩檢量能立刻滿(mǎn)載；不談暴增的篩檢費(fèi)用指揮中心是不是愿付，排隊(duì)掛號(hào)快篩的大量民眾會(huì)不會(huì)引發(fā)再一波群聚感染？能不捏把冷汗嗎？

地方清潔隊(duì)員也遭無(wú)妄之災(zāi)。民眾手機(jī)莫名其妙的冒出細(xì)胞簡(jiǎn)訊，肯定語(yǔ)氣“與確診者足跡重疊”的指涉，民眾只能就近問(wèn)里長(zhǎng)伯發(fā)生什么事？里長(zhǎng)伯唯一能做的是請(qǐng)清潔隊(duì)員挨家挨戶(hù)消毒；但要消毒什么？沒(méi)有人說(shuō)得清楚；只能到處狂噴，滿(mǎn)天消毒劑霧雨。

細(xì)胞簡(jiǎn)訊是透過(guò)確診者相關(guān)的基地臺(tái)資料發(fā)出，只要在確診機(jī)師趴趴走那段期間曾通聯(lián)過(guò)的基地臺(tái)民眾剛好也掛上線(xiàn)，就被指揮中心認(rèn)為與確診者足跡重疊，細(xì)胞簡(jiǎn)訊就炸過(guò)去；北部幾個(gè)都會(huì)區(qū)人口密集，行動(dòng)通訊使用高度密集，到處布滿(mǎn)基地臺(tái)，自然創(chuàng)造出百萬(wàn)封簡(jiǎn)訊的業(yè)績(jī)。

發(fā)細(xì)胞簡(jiǎn)訊是近些年風(fēng)險(xiǎn)溝通的新領(lǐng)域，目的是預(yù)告可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵的要件是對(duì)接收端用戶(hù)的有效信息，因此“得以明確辨認(rèn)”是應(yīng)否發(fā)細(xì)胞簡(jiǎn)訊的憑據(jù)。例如，上周造成紐約大淹水的艾達(dá)颶風(fēng)，紐約官方設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)告是針對(duì)地下室用戶(hù)，包括低下階層的住戶(hù)，以及常態(tài)會(huì)進(jìn)地下室避難的民眾，因?yàn)榈叵率以谘退畷r(shí)危險(xiǎn)性極高，這是“得以明確辨認(rèn)”的信息。

這回指揮中心“與確診者足跡重疊”訊息其實(shí)模糊到等于沒(méi)說(shuō)；以北部都會(huì)區(qū)行動(dòng)通訊之密集，且發(fā)出細(xì)胞簡(jiǎn)訊時(shí)間點(diǎn)落后了事件兩天，其實(shí)透過(guò)每天的記者會(huì)、新聞稿都能達(dá)到預(yù)警效果。不管效果很戲謔，胡亂發(fā)出巨量細(xì)胞簡(jiǎn)訊，即便出發(fā)點(diǎn)不是營(yíng)造“我有做事”的工作成績(jī)，但也讓民眾對(duì)指揮中心糊涂大偵探的角色嘆為觀止。