百姓車聯(lián)的服務(wù)像家人一樣

“真的太暖心了，百姓車聯(lián)的服務(wù)像家人一樣。”金杯銀杯，不如車主的口碑。8月7日深夜，湖南邵陽車主肖女士不慎發(fā)生的追尾事故，事故后，百姓車聯(lián)平臺(tái)工作人員高效、貼心的服務(wù)為她及時(shí)解決了問題，得到了肖女士的高度認(rèn)可。

肖女士在邵陽開了一家日用品店，事發(fā)當(dāng)晚，她與來訪的朋友聊得火熱，不知不覺時(shí)間已晚，晚上11點(diǎn)多，她送別朋友后就開車往家趕。“平常都是9點(diǎn)關(guān)門，當(dāng)天時(shí)間有點(diǎn)晚，開車比平時(shí)急了些?！毙づ空f，自己剛駛過一個(gè)紅綠燈時(shí)，前面的出租車因?yàn)橐d客突然減速，她一時(shí)來不及剎車，就追尾了出租車。

圖為肖女士的受損車輛

“我2013年就買了這輛車，平時(shí)開車很小心，只有小剮小蹭，第一次發(fā)生這樣的事故，當(dāng)時(shí)人特別害怕，一下就懵了。”肖女士在車上待了幾分鐘，緩過神后下車查看情況，發(fā)現(xiàn)汽車的水箱被撞變形，卡在汽車的輪胎上。她試圖重新發(fā)動(dòng)汽車，將車移到路邊，但是汽車根本沒法動(dòng)。

肖女士手足無措，還是在路人的提醒下，肖女士才想到可以叫拖車救援?！拔矣浧饋懋?dāng)時(shí)加入百姓車聯(lián)時(shí)，工作人員就告訴我，如果遇到事故需要救援可以打熱線電話求救。”夜色已深，肖女士嘗試著撥打了熱線電話，“電話很快接通，客服詳細(xì)了解了事件經(jīng)過，貼心地詢問我有沒有受傷，指導(dǎo)我該如何處理，真的太暖心了，百姓車聯(lián)的服務(wù)像家人一樣。”幾句關(guān)心的話語讓肖女士緊張的情緒緩和了下來，“在了解完我的具體情況和位置后，平臺(tái)客服說拖車馬上就到，讓我稍等一下。我當(dāng)時(shí)還將信將疑，因?yàn)闀r(shí)間確實(shí)很晚了，而且那個(gè)地方又不好找，但是頂多半個(gè)小時(shí)，拖車就到了。”

圖為肖女士的車輛在平臺(tái)維修廠進(jìn)行維修

隨后，肖女士的汽車被拖到平臺(tái)履約修理廠進(jìn)行維修?！败囎釉谛蘩碇忻刻於加泄ぷ魅藛T向我反饋進(jìn)展，我有不懂的問題，平臺(tái)都會(huì)第一時(shí)間給我反饋。沒幾天車就修好了?！笨粗蘩砗玫钠嚕づ糠浅M意，“百姓車聯(lián)實(shí)實(shí)在在地為我解決了一樁麻煩事?！?/p>

致力于為三四五線城市車主提供普惠性用、養(yǎng)、修服務(wù)的百姓車聯(lián)，在降低車主支出的同時(shí)，又保證了維修、保養(yǎng)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回應(yīng)車主需求，車主對(duì)維修服務(wù)滿意度長期保持在98%的高位。

來源：鳳凰網(wǎng)